Kelder Auto’s in Nijverdal: Klantvriendelijkheid, betrouwbaarheid en professionele service in de automotief sector

Published by Redactie on juli 13, 2025 | Category kelder

In de huidige tijd is het kiezen van een betrouwbare garage of autohandelaar van groot belang, zowel voor het onderhoud van voertuigen als voor de aankoop van een tweedehands of gebruikt voertuig. Kelder Auto’s in Nijverdal is een bedrijf dat vaak genoemd wordt als een toonaangevende en betrouwbare partner in de automotief sector. Klanten die ervaring hebben opgedaan met het bedrijf benadrukken regelmatig de klantvriendelijkheid, de professionaliteit en de betrouwbaarheid van zowel het personeel als de uitgevoerde werkzaamheden.

De focus van Kelder Auto’s: professioneel en klantgericht

Kelder Auto’s is sinds 1996 actief in de automotief sector en heeft zich opgebouwd tot een gerenommeerd bedrijf dat zich richt op de verkoop en onderhoud van zowel particuliere als commerciële voertuigen. Het bedrijf biedt een breed spectrum aan diensten, waaronder het uitvoeren van APK’s, onderhoudsbeurten, reparaties, en de verkoop van zowel nieuwe als gebruikte auto’s. Daarnaast is het ook betrokken bij de inruil van diverse voertuigen, zoals auto’s, boten, campers en recreatiewoningen.

De klantgerichtheid van het bedrijf is opvallend. Veel klanten rapporteren dat ze tijdens hun bezoek of communicatie met het bedrijf altijd vriendelijk en behulpzaam worden behandeld. Het personeel wordt vaak genoemd als kundig, duidelijk en open in het uitleggen van eventuele problemen of kosten. Bijvoorbeeld, een klant die zijn auto liet controleren op een piepend geluid bij de achterremmen, kreeg een goed technisch advies, zonder dat er een reparatie nodig was. Dit toont aan dat het personeel niet alleen goed op de hoogte is van technische details, maar ook bereid is om klanten te informeren over de toestand van hun voertuig.

Service en uitvoering van werkzaamheden

Een van de sleutelaspecten die regelmatig worden genoemd in de ervaringen van klanten is de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. Veel klanten rapporteren dat reparaties en onderhoudsbeurten altijd worden uitgevoerd op een uitstekende manier. Bijvoorbeeld, een klant die zijn auto liet onderhouden, meldde dat de werkzaamheden perfect werden uitgevoerd en dat de auto netjes was afgeleverd. Dit is belangrijk voor klanten die graag willen weten dat hun voertuig in goede handen is en dat er met zorg wordt omgegaan.

Daarnaast benadrukken klanten vaak dat de communicatie met het bedrijf transparant en duidelijk is. De klanten rapporteren dat afspraken altijd worden nagekomen en dat eventuele problemen snel worden opgelost. Bijvoorbeeld, een klant die zonder afspraak naar de garage kwam, kreeg direct aandacht. Dit laat zien dat het bedrijf flexibel is en zich goed in staat ziet om klanten op het laatste moment te helpen. Ook is er vaak sprake van vervangend vervoer, wat de klantvriendelijkheid verder versterkt.

Betrouwbaarheid en consistentie van service

De betrouwbaarheid van Kelder Auto’s is een van de sleutelaspecten die klanten vaak benadrukken. Veel klanten melden dat ze al jaren klant zijn en dat ze nooit ontevreden zijn geweest. Bijvoorbeeld, een klant die samen met zijn twee zonen vier auto’s onderhoudt bij dit bedrijf, constateert dat alle reparaties en onderhouden altijd prima en snel zijn uitgevoerd. Dit wijst erop dat het bedrijf een consistente kwaliteit van service biedt, wat zeer waardevol is voor klanten die hun voertuigen op een betrouwbare manier willen laten onderhouden.

De kwaliteit van de uitvoering van reparaties wordt vaak genoemd als uitstekend. Klanten rapporteren dat de werkzaamheden perfect zijn uitgevoerd en dat de voertuigen netjes worden afgeleverd. Dit is belangrijk voor klanten die graag willen weten dat hun voertuigen in goede handen zijn en dat er met zorg wordt omgegaan.

Aankoop van auto’s en inruil

De verkoop van auto’s is een ander belangrijk onderdeel van het bedrijf. Kelder Auto’s richt zich voornamelijk op de verkoop van ex-lease auto’s, die altijd goed onderhouden zijn en voorzien zijn van onderhoudsboekjes. Het bedrijf benadrukt dat de auto’s goed gekeurd worden en dat klanten kunnen rekenen op eerlijke prijzen en open communicatie. Klanten rapporteren dat de aankoopproces vaak vloeiend verloopt, met aandacht voor eventuele details, zoals kleinere gebreken die vooraf worden gesignaleerd en na afloop van de aankoop worden verholpen.

Een klant die een auto aankocht bij Kelder Auto’s, meldde dat de communicatie fijn verliep. Bij binnenkomst kreeg hij een kopje koffie en kon de auto bezichtigd worden. De klant rapporteerde dat eventuele kleinere gebreken aan het voertuig werden gesignaleerd en dat deze inderdaad werden verholpen voor de aflevering. De auto werd snel en netjes afgeleverd, wat aantoont dat het bedrijf servicegerichtheid hoog in eigen rang stelt.

Er is ook sprake van een duidelijke focus op eerlijkheid en openheid. Bijvoorbeeld, een klant die een Fiat Panda aankocht, kreeg een redelijk bod voor zijn inruilauto en kreeg eventuele kleinere gebreken opgelost. Dit laat zien dat het bedrijf zich inzet voor een eerlijke deal en dat klanten niet worden over de streep getrokken.

Positieve en negatieve ervaringen

Hoewel de meeste ervaringen positief zijn, zijn er ook enkele negatieve reviews. Bijvoorbeeld, een klant rapporteerde dat zijn vriend een Caddy kocht bij Kelder Auto’s, maar na enkele weken alle vier de verstuivers bleken kapot te zijn. Hoewel er een vergoeding werd aangeboden, bleek de uitvoering van de oplossing niet tevredenstellend. Uiteindelijk moest de klant €1.500 uit eigen zak betalen voor het vervangen van de verstuivers. Dit is een uitzondering op de regel, maar het benadrukt ook dat garantie- en klantenserviceaspecten zorgvuldig moeten worden bekeken.

Een andere klant rapporteerde dat de inruilprijzen laag zijn, wat voor sommige klanten een nadeel kan zijn. Hoewel het bedrijf benadrukt dat de prijs-kwaliteitverhouding goed is, kan de lage inruilprijs voor sommige klanten een belemmering vormen bij een deal.

Conclusie

Kelder Auto’s in Nijverdal is een gerenommeerd bedrijf in de automotief sector dat zich richt op zowel de verkoop als het onderhoud van voertuigen. Klanten rapporteren regelmatig dat het bedrijf zich onderscheidt door klantvriendelijkheid, professionaliteit en betrouwbaarheid. De uitvoering van werkzaamheden wordt vaak genoemd als uitstekend, en de communicatie met klanten is vaak duidelijk en transparant.

De verkoop van auto’s en de inruilervaringen worden door veel klanten als positief ervaren, hoewel er ook enkele negatieve ervaringen zijn gemeld. Het bedrijf benadrukt een eerlijke en open aanpak, wat voor veel klanten een waardevolle eigenschap is.

In samenvatting is Kelder Auto’s in Nijverdal een betrouwbare partner voor klanten die op zoek zijn naar een kundig, klantgericht en betrouwbaar bedrijf in de automotief sector.

Bronnen

auto