Garantievoorwaarden voor Dakkapellen: Wat Eigenaren Moeten Weten

Published by Redactie on september 8, 2025 | Category dakkapel

Bij het aanbrengen van een dakkapel is het van groot belang om niet alleen rekening te houden met de esthetiek en het functionele gebruik, maar ook met de garantievoorwaarden. Deze garantie is niet alleen een garantie op de kwaliteit van het product, maar ook op de werking en duurzaamheid van de dakkapel. In dit artikel worden de garantievoorwaarden van verschillende aanbieders van dakkapellen in Nederland besproken, met een focus op de voorwaarden die voor de klant relevant zijn.

Deze informatie is gebaseerd op de algemene voorwaarden en garantiebepalingen van dakkapelenleveranciers zoals Van Hattem Retail B.V., Dakkapel Westland BV, Wikodakkapellen, Blok-dakkapellen en Perfectdakkapellen. Door deze informatie te combineren, wordt een overzicht gegeven van de meest voorkomende garantieperiodes, voorwaarden en beperkingen die voor eigenaren van woningen van toepassing zijn.

Wat is garantie op een dakkapel?

Garantie op een dakkapel betreft de belofte van de leverancier dat het product gedurende een bepaalde periode deugdelijk en correct zal functioneren, mits het normaal wordt gebruikt en onderhouden. Deze garantie is meestal onderverdeeld in verschillende delen, afhankelijk van het onderdeel van de dakkapel en het type werkzaamheid.

Bijvoorbeeld, de garantie op de waterdichtheid van de dakkapel kan langer zijn dan de garantie op rolluiken of glas. Ook geldt vaak dat de garantie niet overdraagbaar is op een opvolgende eigenaar van de woning. Dit betekent dat bij verkoop van de woning de garantie niet automatisch met de dakkapel meegaat, tenzij er expliciet een overdrachtsregeling is gemaakt.

Garantieperiodes en voorwaarden per leverancier

Binnen Nederland zijn verschillende bedrijven actief in de verkoop en installatie van dakkapellen. De garantievoorwaarden kunnen per leverancier variëren. Hieronder volgt een overzicht van de garantieperiodes en voorwaarden zoals deze door verschillende bedrijven worden aangeboden.

10 jaar garantie op dakkapellen bij normaal gebruik en onderhoud

Meerdere leveranciers bieden een garantieperiode van tien jaar op de dakkapel, mits deze normaal wordt gebruikt en onderhouden. Deze garantie betreft voornamelijk de waterdichtheid en de afwezigheid van constructieve gebreken. Onderdelen zoals kozijnen, dakbedekking en profielen zijn hierin meestal opgenomen.

Een voorwaarde voor het kunnen aanschaffen van garantie is dat de dakkapel goed is onderhouden. Dit betekent dat eigenaren verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van het aanbevolen onderhoud. Bijvoorbeeld het reinigen van rolluiken of het controleren van de waterdichtheid.

3 tot 10 jaar garantie op rolluiken en accessoires

Rolluiken, screens, kozijnen en andere accessoires hebben vaak een kortere garantieperiode dan de dakkapel zelf. Meestal ligt deze tussen de drie en tien jaar. Bijvoorbeeld:

3 jaar garantie op rolluiken, screens en kozijnen, waarbij het glas na de plaatsingsdatum onder de eigen glasverzekering van de woning valt.
10 jaar garantie op Velux-dakramen, terwijl de garantie op de plaatsing van het dakramen 10 jaar is.
2 jaar garantie op raamdecoratie en airco’s, wat lager ligt dan bijvoorbeeld garanties op glas of kozijnen.

Het is belangrijk om te weten dat sommige onderdelen, zoals het glas, niet onder de garantie van de leverancier vallen, maar onder de eigen glasverzekering van de woning. Dit betekent dat eventuele schade aan het glas meestal niet door de garantie wordt gedekt, maar via de verzekering.

Garantie op dakbedekking en zonnepanelen

De garantie op de dakbedekking, zoals EPDM, is meestal beperkt wanneer zonnepanelen of andere apparatuur op het dak zijn geplaatst. In dergelijke gevallen kan de garantieperiode van de dakbedekking korter worden of helemaal niet meer gelden.

Een voorbeeld van een beperking is:

10 jaar garantie op EPDM-dakbedekking, mits deze niet wordt gebruikt in combinatie met zonnepanelen, airco of warmtepomp. Als deze apparatuur op het dak is geplaatst, is de garantie mogelijk niet van toepassing.

Exclusies en beperkingen van garantie

Ondanks de garantie op dakkapellen zijn er bepaalde gevallen waarin de garantie niet geldt. Deze exclusies en beperkingen worden vaak in de algemene voorwaarden van de leverancier genoemd. Hieronder een overzicht van de meest voorkomende beperkingen:

Storm- en hagelschade valt niet onder garantie

Stormschade is een veelvoorkomende exclusie in garantievoorwaarden. Hoewel in Nederland steeds vaker storm- en hagelschade optreedt, is deze soort schade in de meeste gevallen geen onderdeel van de garantie. In plaats daarvan valt deze schade onder de verzekering.

Leveranciers adviseren eigenaren om in dergelijke gevallen contact op te nemen met hun verzekeraar. Wanneer een schade-expert een rapport heeft opgesteld en de verzekeraar de schade dekt, kan de leverancier de schade in opdracht van de verzekeraar herstellen.

Zonnepanelen en andere apparatuur beïnvloeden garantie

Zonnepanelen, airco’s en warmtepompen kunnen de garantie op de dakkapel beïnvloeden. In sommige gevallen geldt de garantie niet meer op de dakbedekking of andere onderdelen van de dakkapel wanneer deze apparatuur is geïnstalleerd.

Dit betekent dat eigenaren goed moeten informeren over de garantievoorwaarden voordat ze zonnepanelen of andere apparatuur op het dak plaatsen. In sommige gevallen is het verstandig om dit te bespreken met de leverancier van de dakkapel.

Betaling, aanbetaling en garantie

De betalingsvoorwaarden hebben ook invloed op de garantie. Meestal is een aanbetaling vereist voordat de dakkapel wordt geproduceerd en geplaatst. Dit geldt ook voor de garantie. Bijvoorbeeld:

30% aanbetaling 2 maanden voor plaatsing: Pas na ontvangst van deze aanbetaling worden de materialen besteld.
70% eindbetaling: De eindbetaling kan direct na plaatsing op de bankrekening van de leverancier worden geschreven.

De garantie is meestal van toepassing vanaf de datum van plaatsing. Dit betekent dat de garantieperiode begint te lopen op het moment dat de dakkapel geplaatst en afgerond is.

Reclamatie- en herroepingsrecht

Naast garantievoorwaarden zijn er ook bepalingen over herroepingsrecht en annulatie. Deze regels zijn meestal van toepassing op Europese consumenten. Het herroepingsrecht betreft het recht om de bestelling te annuleren binnen een bepaalde periode.

Een voorbeeld van de voorwaarden rond herroeping is:

Bij annulering van de bestelling wordt de reeds gedane aanbetaling (30%) niet geretourneerd.
Alle materialen zijn na de aanbetaling reeds besteld, en deze zijn dus niet door de leverancier herbruikbaar.
Elke dakkapel is maatwerk, wat betekent dat het annuleren van de bestelling vaak leidt tot verlies van het betaalde bedrag.

Het is daarom verstandig om vooraf zorgvuldig te overwegen of de bestelling wordt geplaatst, en om eventuele vragen of zorgen te bespreken met de leverancier voordat de aanbetaling wordt gedaan.

Garantie en onderhoud

Onderhoud is een belangrijk onderdeel van de garantievoorwaarden. Veel leveranciers benadrukken dat garantie alleen geldt bij normaal gebruik en correct onderhoud. Dit betekent dat eigenaren verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van het aanbevolen onderhoud.

Voorbeelden van aanbevolen onderhoud zijn:

Reinigen van rolluiken en kozijnen.
Controleren van de waterdichtheid en eventuele lekkages.
Controle op eventuele slijtage van onderdelen zoals rolluiken of kozijnen.

Wanneer eigenaren het onderhoud niet uitvoeren, kan dit leiden tot het niet gelden van de garantie. Het is daarom verstandig om het aanbevolen onderhoud te volgen en eventuele problemen op tijd te melden aan de leverancier.

10 tot 15 jaar garantie op vakmanschap en materialen

Sommige leveranciers bieden langere garantieperiodes op vakmanschap en materialen. Voorbeelden zijn:

10 jaar garantie op vakmanschap en materialen, mits deze normaal worden gebruikt en onderhouden.
15 jaar garantie op dakkapellen, zoals aangeboden door Blok-dakkapellen.
24-uurs service voor storingen en problemen, wat betekent dat eigenaren snel ondersteuning kunnen krijgen bij technische problemen.

Een garantieperiode van 15 jaar is relatief zeldzaam en wordt vaak alleen aangeboden door leveranciers die hun eigen productie en kwaliteit controleren. Dit betekent dat eigenaren met zulke garanties extra gerust kunnen zijn over de duurzaamheid en kwaliteit van de dakkapel.

Wat is garantie op het plaatsen van de dakkapel?

De garantie op het plaatsen van de dakkapel betreft de kwaliteit van de installatie. Deze garantie is vaak apart van de garantie op het product zelf. Voorbeelden zijn:

10 jaar garantie op het plaatsen van Velux-dakramen.
Garantie op de waterdichtheid en de afwezigheid van constructieve gebreken bij de installatie van de dakkapel.

De garantie op het plaatsen van de dakkapel betreft voornamelijk de kwaliteit van de werkmethode en het correcte uitvoeren van de installatie. Deze garantie is meestal van toepassing wanneer de dakkapel is geplaatst door een erkende monteur of door de leverancier zelf.

Garantie op renovatie en vervanging van dakkapellen

Sommige leveranciers bieden garantie op de renovatie of vervanging van dakkapellen. Dit betreft bijvoorbeeld:

Vervanging van oude dakkapellen, waarbij garantie geldt op het nieuwe product.
Renovatie van oude dakkapellen, waarbij garantie geldt op het uitvoeren van de renovatie en de kwaliteit van het werk.

Een garantie op renovatie of vervanging is meestal korter dan de garantie op een nieuwe dakkapel. Dit is te begrijpen, aangezien de oude dakkapel al enige slijtage heeft opgelopen voordat het wordt verwerkt.

Conclusie

Garantie op dakkapellen is een belangrijk onderdeel van de aankoop van een dakkapel. Het biedt eigenaren gerustheid over de kwaliteit van het product en de installatie. Echter, de garantie is meestal beperkt tot normaal gebruik en onderhoud, en sluit exclusies zoals stormschade en zonnepanelen uit. Het is daarom verstandig om de garantievoorwaarden van de leverancier goed te lezen en eventuele vragen vooraf te bespreken.

Bij het kiezen van een leverancier is het verstandig om aandacht te besteden aan de garantieperiodes, exclusies en voorwaarden. Een garantie van 10 tot 15 jaar op vakmanschap en materialen is een sterke waarborg voor de kwaliteit van de dakkapel. Bovendien is het verstandig om aandacht te besteden aan het onderhoud van de dakkapel om ervoor te zorgen dat de garantie werkt zoals bedoeld.

Bronnen

garantie