Dooijewaard Dakkapellen: Een betrouwbare partner voor dakkapellen in Nederland

Published by Redactie on september 14, 2025 | Category dakkapel

Inleiding

Dooijewaard Dakkapellen is een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in de levering en installatie van houten en kunststof dakkapellen, nokverhogingen en Velux dakramen. Met vestigingen in Nunspeet en Hulshorst, Gelderland, heeft het bedrijf sinds 2002 ervaring opgebouwd in het bouwen en plaatsen van dakkapellen voor particulieren en professionals. In deze artikel geven we een overzicht van de services, klanttevredenheid en klachten, garanties, communicatie en technische uitvoering, allemaal gebaseerd op gegevens uit de betrouwbare bronnen. Wij beoordelen de betrouwbaarheid van de informatie en zorgen voor een objectief overzicht van de voor- en eventuele nadelen van het bedrijf, gericht op de doelgroep van eigenaren, renoveringsliefhebbers en bouwprofessionals.

Het bedrijf Dooijewaard Dakkapellen

Historische context en vestigingen

Dooijewaard Dakkapellen is in 2002 opgericht en heeft zich sindsdien gespecialiseerd in het bouwen en plaatsen van dakkapellen. Het bedrijf heeft twee vestigingen: één in Nunspeet (Edisonweg 11) en één in Hulshorst (Harderwijkerweg 371a). Het is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85996432. De focus ligt op het leveren van kwaliteitswerk met een sterke nadruk op service, communicatie en vakmanschap.

Expertise en uitgebreid aanbod

Het bedrijf biedt een breed spectrum aan diensten, waaronder:

Houten dakkapellen
Kunststof dakkapellen
Velux dakramen
Nokverhogingen
Zonwering en ventilatieroosters
Plaatsing van dakkapellen met plat dak
Reparaties en schoonmaakwerkzaamheden

Het aanbod is gericht op zowel particuliere klanten als professionele partners. Het bedrijf benadrukt het belang van op maat gemaakte oplossingen en werkt graag samen met klanten om hun wensen en behoeften te vertalen naar een concrete realisatie.

Klantbeoordelingen en servicekwaliteit

Positieve ervaringen

De meeste klantbeoordelingen zijn positief. Dooijewaard Dakkapellen wordt vaak geprezen om zijn vriendelijke medewerkers, vakkundige uitvoering, duidelijke communicatie en betrouwbare afspraken. Klanten benadrukken regelmatig dat het bedrijf snel reageert, het proces van vergunningaanvraag tot plaatsing goed begeleidt en het werk op tijd en keurig wordt uitgevoerd.

Een klant beschrijft bijvoorbeeld dat het contact "vlekkeloos" verliep en dat de monteurs "vriendelijk en beleefd" waren. Er is ook melding van een klant die een dubbele nokverhoging liet uitvoeren en benadrukt dat de uitvoering in één dag was voltooid. Andere klanten noemen de kwaliteit van het werk, de helderheid van de afspraken en de professionaliteit van het team als sterke punten.

Negatieve ervaringen

Toch zijn er ook enkele klachten te vinden. Eén klant meldt dat zij telefonisch onaangenaam werden ontvangen, wat hun vertrouwen in het bedrijf aantastte. Een andere klant meldt dat zij een offertebestelling deden, maar dat ze gedurende weken geen reactie kregen, ondanks meerdere pogingen tot contact.

Een van de merkwaardigste ervaringen is die van een klant die in 2014 een grote dakkapel liet plaatsen met EPDM-dakbedekking. In 2023 ontdekte hij dat er een lek was. De klant benadrukt dat het bedrijf zonder morren het EPDM-dakdeel vervolgde en dat hij de service daarom als "uitstekend" beschouwde. Dit betoont dat het bedrijf bereid is om garantie- of foutenclaims te ondersteunen, ook na jaren.

Proces van dakkapellevering en -installatie

Aanvragen en offertes

Het proces begint bij Dooijewaard met een afspraak voor metingen en advies. Een medewerker komt op locatie om de wensen van de klant te bespreken en het project in kaart te brengen. De klant kan een offerte aanvragen via telefoon of e-mail. Volgens de positieve beoordelingen is de communicatie meestal helder en professioneel. Echter, zoals uit enkele klachten blijkt, kan de reactietijd van het bedrijf variëren.

Vergunningaanvraag en voorbereiding

Een van de sterke punten van Dooijewaard Dakkapellen is de begeleiding van de klant bij de aanvraag voor bouwvergunningen. De klant hoeft zich niet zorgen te maken over de juridische kant van het project, omdat het bedrijf ervoor zorgt dat alles correct wordt ingediend. Dit is een waardevolle service, aangezien de vergunningaanvraag vaak complex is en veel administratieve tijd kost.

Montage en uitvoering

De installatie van de dakkapel wordt uitgevoerd door een vakkundig team van monteurs. De uitvoering verloopt meestal snel, zoals uit meerdere beoordelingen blijkt. De klant kan meestal rekenen op een korte uitvoeringstermijn, soms binnen één dag. De monteurs worden vaak geprezen voor hun professionaliteit, netheid en kennis.

Na de montage volgt soms extra werk, zoals de aftimmering van de binnenkant of het aanbrengen van isolatie. In sommige gevallen geven de monteurs ook advies over aanvullende maatregelen, zoals het aanbrengen van zonwering of het kiezen van het juiste type dakbedekking.

Producten en materialen

Houten dakkapellen

Dooijewaard Dakkapellen biedt houten dakkapellen aan, die vaak in combinatie worden geplaatst met een houten of kunststof nerf. Deze dakkapellen zijn populaire keuzes bij klanten die een warme en traditionele uitstraling willen behouden. Het gebruik van hout zorgt voor een natuurlijke look en is geschikt voor zowel oude als moderne woningen.

Kunststof dakkapellen

Naast houten dakkapellen, worden ook kunststof dakkapellen geleverd. Deze zijn meestal lichter en vereisen minder onderhoud. Ze zijn geschikt voor klanten die een modernere uitstraling zoeken en waarbij hout minder geschikt is vanwege klimaatfactoren of onderhoud.

Velux dakramen

Dooijewaard Dakkapellen werkt ook samen met Velux en brengt deze dakramen aan. Velux-dakramen zijn bekend om hun kwaliteit en functionaliteit. Ze kunnen worden geplaatst in zolderruimtes of andere ruimtes waar extra licht en ventilatie gewenst zijn.

Service en garanties

Klantenservice

Het bedrijf benadrukt het belang van open en transparante communicatie. Klanten worden meestal goed begeleid door het proces heen en kunnen rekenen op snelle reacties op vragen. Het bedrijf werkt zowel telefonisch als via e-mail, wat handig is voor klanten die de voorkeur geven aan digitale communicatie.

Garantie en klachtenafhandeling

Dooijewaard Dakkapellen biedt garantie op hun werk. In één van de beoordelingen werd een lek gemeld in een dakkapel die in 2014 was geplaatst. Het bedrijf vervolgde zonder morren het hele EPDM-dakdeel, wat aantoont dat ze hun garantieclaims serieus nemen, zelfs na jaren. Dit is een sterke verzekering voor klanten die langdurige investeringen willen doen in hun woning.

Klachten en beoordelingen: een objectieve analyse

Klantbeoordelingen overzicht

De beoordelingen op Trustoo en andere platforms tonen een gemiddelde score van 8,7 (op 10). Slechts 0% van de beoordelingen is gemiddeld of slecht. De meeste klanten geven aan dat ze tevreden zijn met de uitvoering, de communicatie en de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Op een aantal platforms, zoals Trustoo, zijn er 120 beoordelingen beschikbaar. In 2023 is de klantbeoordeling op Trustoo nog niet volledig geüpdatet, maar in 2023 was het gemiddelde nog steeds sterk positief.

Betrouwbaarheid van bronnen

De meeste informatie is afkomstig van klantbeoordelingen op betrouwbare platforms zoals Trustoo en Homedeal. Deze beoordelingen zijn echter niet altijd volledig anoniem, en in sommige gevallen is niet duidelijk of de klant daadwerkelijk een project heeft laten uitvoeren door Dooijewaard. Daarnaast zijn er enkele reviews die niet volledig overeenkomen met de meeste ervaringen. Bijvoorbeeld, één klant meldt telefonische slechte behandeling, wat afwijkt van de meeste positieve ervaringen.

Het is dus belangrijk om te weten dat niet alle ervaringen gelijk zijn en dat het bedrijf, zoals elk ander bouwbedrijf, niet voor 100% positieve ervaringen kan garanderen. Toch is de overwegende meerderheid van de beoordelingen sterk positief, wat een vertrouwen opwekt bij potentiële klanten.

Conclusie

Dooijewaard Dakkapellen is een Nederlands bedrijf met ruime ervaring in het bouwen en plaatsen van dakkapellen. Het bedrijf is gespecialiseerd in zowel houten als kunststof dakkapellen en biedt een breed aanbod aan diensten, waaronder Velux dakramen, nokverhogingen en reparaties. De klantbeoordelingen tonen over het algemeen een sterk positief beeld van het bedrijf, met nadruk op vakkundigheid, betrouwbare afspraken en goede communicatie.

Toch zijn er ook enkele klachten, vooral rondom de telefonische communicatie en de snelle reactietijd. Deze ervaringen zijn echter beperkt en worden overgroot gedeelte gecompenseerd door het aantal positieve ervaringen. Het bedrijf heeft ook een sterke nadruk op garantie- en klachtenafhandeling, zoals duidelijk is uit een ervaring waarin een dakkapel na jaren nog werd vervolgens zonder kosten.

Voor klanten die op zoek zijn naar een betrouwbare partner voor dakkapellen, is Dooijewaard Dakkapellen een overtuigende keuze. Het bedrijf combineert vakmanschap, service en kwaliteit in een professionele omgeving. Of je nu een particulier bent die zijn woning wil verbouwen of een professional op zoek is naar een partner, Dooijewaard Dakkapellen biedt een waardevolle service op maat.

Bronnen

dooijewaard