Ervaringen met Ruiter Dakkapellen: Kwaliteit, Service en Klanttevredenheid

Published by Redactie on september 17, 2025 | Category dakkapel

Inleiding

Ruiter Dakkapellen is sinds 1977 actief in de bouwsector en heeft zich weten te ontwikkelen tot een van de grootste leveranciers van dakkapellen in Nederland. Het bedrijf is bekend om zijn uitgebreide productenportefeuille, gebruik van premium materialen en professionele service. In dit artikel worden ervaringen van klanten besproken, evenals de geschiedenis, werkwijze en klantenservice van Ruiter Dakkapellen, alles gebaseerd op feiten uit betrouwbare bronnen.

Geschiedenis en Ontwikkeling van Ruiter Dakkapellen

Ruiter Dakkapellen werd in 1977 opgericht door Niek Ruiter. Vanaf het begin stond het bedrijf bekend om kwaliteit en betrouwbaarheid. Een afspraak bij Ruiter was en is een afspraak, wat heeft geleid tot snelle en efficiënte projectuitvoering. Deze focus op kwaliteit en betrouwbaarheid heeft bijgedragen aan het snelle groeien van het bedrijf, zowel qua kennis als qua ervaring.

In de loop der jaren is Ruiter Dakkapellen uitgegroeid tot de grootste producent van dakkapellen in Nederland. Het bedrijf is momenteel actief in zeven vestigingen verspreid over het land en heeft sinds 2014 gemiddeld ongeveer 3.500 dakkapellen per jaar geplaatst. Bovendien zijn de dakkapellen ook geleverd in België. In 1995 begon het bedrijf met het prefabriceren van dakkapellen, wat revolutionair bleek: de kwaliteit werd gewaarborgd, productie vond plaats onder ideale omstandigheden, en het was mogelijk om het hele jaar door dakkapellen te plaatsen.

Werkwijze en Producten

Ruiter Dakkapellen werkt volgens een duidelijk en transparant proces. Vanaf het moment dat een klant contact opneemt, wordt hij gesteund bij het ontwerp, de bouwaanvraag, productie, logistiek, montage en service. Het bedrijf is een totaal leverancier en wil zo veel mogelijk zorgen dat de klant er geen last meer van heeft. Dit maakt Ruiter Dakkapellen een betrouwbare partner voor zowel particuliere klanten als woningbouwcorporaties, aannemers en andere bouwgerelateerde partijen.

Materialen en Opties

Ruiter Dakkapellen biedt dakkapellen in verschillende materialen aan, waaronder kunststof, hout, houtlook, en zink. Elke dakkapel kan worden afgestemd op de wensen van de klant, met opties voor zonwering, ventilatieroosters, en airconditioning. Dit maakt het mogelijk om een dakkapel volledig naar eigen smaak te kiezen.

Het bedrijf zet ook in op duurzaamheid en innovatie. Premium materialen worden gebruikt en er wordt voortdurend gewerkt aan verbetering van zowel de producten als de dienstverlening. Dit zorgt ervoor dat de dakkapellen niet alleen mooi uitzien, maar ook langdurig betrouwbaar zijn.

Klantervaringen en Service

De ervaringen van klanten met Ruiter Dakkapellen zijn over het algemeen positief. Veel klanten benadrukken de professionele houding van het personeel, de kwaliteit van de uitvoering, en de snelle uitvoering. In de showroom in Barendrecht, bijvoorbeeld, worden klanten goed begeleid en krijgen ze de tijd om alle vragen te stellen. Dit geldt ook voor andere vestigingen van het bedrijf.

Positieve Ervaringen

Een klant in Barendrecht gaf aan dat hij erg tevreden was over de service. Het dakkapel werd binnen een ochtend geplaatst en het resultaat was volledig naar zijn wensen. Hij noemde de monteurs vriendelijk en vakkundig. Ook de communicatie tijdens het project verliep soepel, ook al moest hij enkele keren de afspraak verplaatsen.

Andere klanten spraken eveneens over de snelle uitvoering en de betrouwbare service. Een dakkapel van 7 meter was binnen een dag klaar, vanaf 7:00 tot 12:30 uur. De communicatie met het bedrijf was makkelijk en alles werd goed uitgelegd. Klanten die veranderingen wilden aanbrengen, zoals het verhogen van de dakkapel met 5 cm, kregen hier geen problemen mee en werden goed begeleid door het team.

Kritische Ervaringen

Hoewel de meeste ervaringen positief zijn, zijn er ook klachten. Een klant had namelijk te maken met een probleem rond de bouwaanvraag. Ruiter Dakkapellen had hem verzekerd dat er geen vergunning nodig was, maar uiteindelijk moest hij toch een vergunning aanvragen bij de gemeente. Dit leidde tot extra kosten en juridisch gedoe. De dakkapel had hij moeten vervangen en ook de zonnepanelen moesten worden verplaatst. De totale kosten liepen uiteindelijk op tot vijfduizend euro. De klant benadrukte dat hij hierdoor veel frustratie had gekregen en dat hij niet vertrouwt op Ruiter Dakkapellen. Hij adviseerde anderen om alles zelf goed te belasten en niet blindelings vertrouwen te stellen.

Hoewel dit slechts één ervaring is, is het belangrijk om er rekening mee te houden. Het betreft hier een kritisch geval waarin het bedrijf mogelijk heeft gefaald in het geven van professioneel advies.

Vestigingen en Betrouwbaarheid

Ruiter Dakkapellen heeft vestigingen verspreid over Nederland, waaronder vestigingen in Overijssel en Zuid-Holland. De vestiging in Ursem, bijvoorbeeld, staat bekend om haar 45 jaar ervaring en het aanbieden van zolderoplossingen die passen bij de wensen van de klant. In deze vestiging worden dakkapellen ontwikkeld, geproduceerd en voorbereid op plaatsing. Het bedrijf heeft een uitgebreid netwerk, waardoor er altijd een vestiging in de buurt van de klant te vinden is.

Een belangrijk voordeel van Ruiter Dakkapellen is dat het bedrijf beschikt over een 24-uur service, zodat klanten bij problemen snel hulp kunnen krijgen. Ook is er een professionele onderhoudsdienst, die door veel eigenaars wordt ingezet. De vestiging in Barendrecht is een voorbeeld van hoe het bedrijf werkt: professioneel advies, snelle uitvoering en betrouwbare service.

Prijs en Kwaliteit

De prijs van een dakkapel van Ruiter Dakkapellen hangt af van verschillende factoren, zoals het model, de dakschuinte, de hoogte, de breedte en de gekozen extra opties. Het bedrijf benadrukt dat de prijs transparant is en dat klanten nooit te veel betalen. Er zijn veel mogelijkheden om een dakkapel aan te passen aan de wensen van de klant, wat de prijs per project dus varieert.

Een klant die ervaring had met de prijsvraagstelling, benadrukte dat de prijs voor de steiger die werd gebruikt, verhoudingsgewijs te hoog was. De steiger werd slechts beperkt gebruikt en was voornamelijk bedoeld voor veiligheid. De klant vond de prijs daarom niet eerlijk, aangezien het niet aansloot bij de werkelijke waarde die het bood.

Toch is het belangrijk om te benadrukken dat Ruiter Dakkapellen een marktleider is en dat de kwaliteit van de producten en de service meestal als betrouwbaar worden ervaren. De klant die kritisch was over de prijs, was een uitzondering en niet representatief voor de algemene ervaring.

Conclusie

Ruiter Dakkapellen is een bedrijf dat sinds 1977 actief is in de bouwsector en zich heeft ontwikkeld tot een marktleider in dakkapellen. Het bedrijf is bekend om zijn gebruik van premium materialen, innovatie en duurzaamheid. De ervaringen van klanten zijn voor het grootste deel positief, met complimenten voor de professionele service, snelle uitvoering en betrouwbare kwaliteit van de producten.

Toch zijn er ook enkele kritische ervaringen geweest, zoals de verkeerde informatie over een bouwaanvraag, wat leidde tot extra kosten en juridisch gedoe. Hoewel dit slechts één geval betreft, dient het als een herinnering dat klanten altijd voorzichtig zijn bij het vertrouwen in professionals en eventueel zelf extra controle uitoefenen.

Over het algemeen is Ruiter Dakkapellen een betrouwbare partner voor zowel particulieren als professionele aannemers. Het bedrijf biedt een uitgebreid netwerk van vestigingen, 24-uur service en een professionele onderhoudsdienst. Voor wie op zoek is naar een kwalitatief goede dakkapel met betrouwbare service, is Ruiter Dakkapellen een goede keuze.