Kozijnen en Dakkapellen van Schipper Kozijnen: Een Uitgebreide Analyse van Klantervaringen, Producten en Diensten

Published by Redactie on september 17, 2025 | Category dakkapel

De renovatie en verbouwing van een woning zijn complexe processen die zorgvuldige planning, kwaliteit en betrouwbare partners vereisen. Voor veel Nederlanders die op zoek zijn naar nieuwe kozijnen, deuren, schuifpuien of dakkapellen, is Schipper Kozijnen een bekende naam. Het familiebedrijf, actief sinds 1969, claimt 55 jaar ervaring, eigen productie en montage en een klantgerichte aanpak. In dit artikel geven we een overzicht van Schipper Kozijnen en hun diensten, met een focus op de ervaringen van klanten, de producten die het bedrijf levert en de kritieke kanttekeningen die in de bronnen aan het licht komen.

Inleiding: Schipper Kozijnen – Profiel en Klantgerichtheid

Schipper Kozijnen is een familiebedrijf dat kunststof kozijnen, deuren, schuifpuien en dakkapellen ontwerpt, produceert en monteert. Het bedrijf is actief in regio’s zoals Gouda, Opmeer en Hilversum, en heeft showrooms verspreid over Nederland. Volgens hun eigen verklaring beschikken ze over 200 vakkundige medewerkers en een sterke focus op persoonlijk advies, betrokkenheid bij projecten en klanttevredenheid.

De klantgerichtheid wordt door Schipper Kozijnen onderbouwd met diensten zoals:

Advies op maat, waarbij klanten individueel worden begeleid;
10 jaar garantie op kunststof kozijnen, 15 jaar op de montage;
Eigen productie en montage, wat het bedrijf een gerichte controle op kwaliteit geeft;
Levenslange service en onderhoud, waardoor de langdurige betrouwbaarheid van de producten wordt benadrukt;
Een online keuzehulp en situatiecheck, die klanten helpen bij het kiezen van passende producten op basis van hun wensen en situatie.

Toch blijkt uit de bronnen dat deze claims niet altijd worden bevestigd door de ervaringen van klanten. De volgende secties geven een gedetailleerde weergave van de ervaringen met Schipper Kozijnen, met een focus op de kwaliteit van producten, klantenservice, communicatie en eventuele tekortkomingen.

Klantervaringen: Positief, Negatief en Onrustwekkend

Er zijn verschillende bronnen die inzicht geven in de klantervaringen met Schipper Kozijnen. Hieronder volgt een overzicht van de voornaamste punten, gerangschikt op thema.

1. Positieve Klantervaringen

Goede Kwaliteit en Vakkundigheid

Sommige klanten rapporteren positieve ervaringen met de kwaliteit van de producten en de vakkundigheid van het bedrijf. Zo stelt een klant dat ze "6 kozijnen bij Schipper bestelden ondanks een 9 maanden wachttijd" en dat bij een montagefout door een onderaannemer, Schipper de situatie "keurig opgelost en aangepakt heeft". Een andere klant meldt dat ze "in het voorjaar een toonzaal in Gouda bezochten en kunststof kozijnen lieten plaatsen, die prima gedaan werden en nog steeds bevallen".

Betrouwbare Montage en Langdurige Tijdenservicen

Een klant geeft aan dat ze het "hele huis" lieten verbouwen bij Schipper Kozijnen en dat ze "zeer tevreden" waren. Verder hebben ze later "bij een verbouwing de schuifpui eruit gehaald en na de verbouwing weer terug geplaatst". Dit laat zien dat het bedrijf ook flexibel is bij aanpassingen in woningen.

Toonzaal en Advies

De toonzaal in Gouda wordt genoemd als een plek waar klanten "de prijzen werden gesteld" en waar ze werden begeleid in het kiezen van passende kunststof kozijnen. Dit benadrukt de betekenis van persoonlijk advies in de beslissing van klanten.

2. Kritische Klantervaringen

Slechte Communicatie en Vertragingen

Een aantal klanten meldt dat Schipper Kozijnen last heeft van slechte communicatie en vertragingen. Zo schrijft een klant dat ze "al 2 maanden met een niet afgewerkt kozijn zitten" en dat ze "Schipper al meerdere keren geprobeerd hebben te bellen, maar er wordt gewoon niet opgenomen". Dit kan wijzen op onbetrouwbare klantenservice of overbelasting van medewerkers.

Onjuiste Offertes en Overlast

Een klant schrijft dat ze "een positieve ervaring hadden met een dakraam in hun vorige huis", maar dat ze bij een nieuwe offerte "flink duurder" werden gerekend dan door andere aanbieders. Bovendien werden ze "wekelijks lastiggevallen met telefoontjes en e-mails". Dit is een serieuze kritiek op het professionele gedrag van het bedrijf en de aanpak van non-klanten.

Klachten over Kwaliteit van Montage

Een andere klant meldt dat ze vochtproblemen hadden vanaf het begin en dat Schipper telkens beweerde dat dit aan de gevel lag en niet aan hun producten. Ook werd er geen garantie gegeven na het verlopen van de termijn. Hieruit blijkt dat Schipper niet altijd bereid is om eventuele constructieve fouten of montageproblemen te erkennen of op te lossen.

3. Onrustwekkende Klachten

Constructieve Fouten en Geen Oplossing

Een klant meldt dat Schipper constructieve fouten maakte bij de montage, zoals het niet vervangen van oud lood boven de kozijnen. Hierdoor ontstonden lekkages. Schipper wilde de situatie niet oplossen en vroeg zelfs voorrijkosten. Dit kan wijzen op onbetrouwbaarheid bij de uitvoering van montageprojecten.

Snelle Slijtage en Kieren

Een andere klant stelt dat de kozijnen "niet geluiddicht geplaatst" zijn, wat leidt tot kieren bij de aftimmering. Bovendien raken de kozijnen snel beschadigd. Dit suggereert dat de kwaliteit van de producten of de montage niet optimaal is en dat er eventueel verbetering nodig is.

Producten en Diensten van Schipper Kozijnen

1. Producten

Schipper Kozijnen biedt de volgende producten aan:

Kunststof kozijnen
Kunststof deuren
Kunststof schuifpuien
Kunststof dakkapellen

Deze producten worden geproduceerd in eigen fabriek, wat de bedrijfsautonomie en kwaliteitscontrole benadrukt.

2. Diensten

De diensten van Schipper Kozijnen omvatten:

Advies op maat
10 jaar garantie op kunststof kozijnen, 15 jaar op montage
Eigen productie en montage
Levenslange service en onderhoud
Showrooms verspreid over Nederland
Online keuzehulp en situatiecheck

Deze diensten worden gepresenteerd als een sterk punt van het bedrijf, maar zoals blijkt uit de klantervaringen, zijn deze niet altijd consistent.

Werkgebied en Reputatie

Schipper Kozijnen is actief in verschillende regio's van Nederland, waaronder Gouda, Opmeer en Hilversum. Het bedrijf heeft meerdere showrooms, waaronder een locatie in Opmeer die in de bronnen genoemd wordt als "XL showroom", waar klanten kunststof en aluminium producten kunnen bekijken.

Bij Trustoo.nl wordt het bedrijf beoordeeld met 8,7 van 10, gebaseerd op 164 reviews. Dit suggereert dat het bedrijf een redelijk sterke reputatie heeft. Toch zijn er ook negatieve beoordelingen, zoals het feit dat klanten "geen service kregen", "fouten in de offertes" opmerkten of "constructieve fouten bij montage" ontdekten.

Schipper Kozijnen vs. Andere Aanbieders

In de bronnen komt ook Stijl2000 ter sprake als alternatief voor Schipper Kozijnen. Een klant meldt dat ze al ruim 10 jaar tevreden zijn met hun kunststof kozijnen bij Stijl2000 en dat de service "echt goed" is. Ze vermelden dat garantieproblemen snel worden opgelost. Een andere klant schrijft dat Stijl2000 in het verleden alleen aluminium producten leverde, wat niet werd goedgekeurd door de gemeente.

Hoewel deze vergelijking niet volledig representatief is (het betreft slechts enkele ervaringen), suggereert het toch dat er alternatieven zijn voor klanten die op zoek zijn naar kozijnen en dakkapellen.

Technische Kwaliteit en Constructie

1. Montageproblemen

Een aantal klanten meldt dat de montage niet steeds correct werd uitgevoerd, wat leidde tot vochtproblemen, lekkages of constructieve fouten. Deze klachten duiden op mogelijke tekortkomingen in de kwaliteit van de montage of in de kwaliteitscontrole.

2. Productkwaliteit

De producten zelf, zoals de kunststof kozijnen, lijken in de meeste gevallen goed te presteren, maar sommige klanten stellen vast dat de kozijnen snel slijten, kieren ontstaan of dat de isolatie en geluidsdemping niet optimaal zijn.

3. Onderhoud en Garantie

Schipper Kozijnen biedt 10 jaar garantie op de kozijnen en 15 jaar op de montage, wat in de branche vrij standaard is. Toch wordt gemeld dat de garantie niet altijd werkt zoals beloofd. Een klant meldt dat ze klachten niet in hun dossier vonden en dat Schipper voorrijkosten vroeg om een probleem te beoordelen.

Conclusie

Schipper Kozijnen is een bedrijf dat zich positioneert als een betrouwbare partner in de woningbouwsector, met een focus op persoonlijk advies, eigen productie en montage, en levenlange service. De ervaringen van klanten zijn gesplitst: sommigen zijn zeer tevreden, terwijl anderen klachten hebben over communicatie, montage en kwaliteit.

De positieve ervaringen benadrukken de kwaliteit van de producten, vakkundigheid van medewerkers en betrouwbare uitvoering in veel gevallen. Aan de andere kant rapporteren klanten vertragingen, slechte communicatie, onjuiste offertes en constructieve fouten bij montage.

Als klant die overweegt om kunststof kozijnen of dakkapellen te laten plaatsen bij Schipper Kozijnen, is het verstandig om:

Meerdere offertes te vergelijken, ook met alternatieven zoals Stijl2000;
De garantievoorwaarden zorgvuldig te lezen;
De communicatie met medewerkers te volgen en eventuele klachten direct te melden;
Een inspectie te laten uitvoeren bij montageafloop om eventuele fouten vroegtijdig te detecteren.

Hoewel Schipper Kozijnen een solide reputatie heeft, zijn de ervaringen van klanten verschillend, wat wijst op de noodzaak van een zorgvuldige evaluatie voordat een beslissing wordt genomen.