Garantie en Service van Ruiter Dakkapellen: Wat Klanten Mogen Verwachten

Published by Redactie on september 17, 2025 | Category dakkapel

De keuze voor een dakkapel is een belangrijke investering in de woonruimte en de waarde van een woning. Voor zowel particuliere huiseigenaren als professionals in de bouwsector is het essent om te weten wat voor garanties en service men bij een specifieke aanbieder zoals Ruiter Dakkapellen kan verwachten. De informatie op basis van klantreviews, bedrijfsinformatie en praktische tips van klanten geeft een duidelijk beeld van hoe het bedrijf opdraagt aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van zijn producten en diensten.

Inleiding

Ruiter Dakkapellen is een bedrijf met 50 jaar ervaring in de plaatsing van dakkapellen en heeft sinds de oprichting meer dan 75.000 dakkapellen geplaatst. Het bedrijf werkt op basis van prefab (voorgeproduceerde) dakkapellen, die in eigen fabrieken worden vervaardigd. Dit zorgt voor een snelle en efficiënte uitvoering van het project, doorgaans binnen 1 dag. Naast de productie en montage biedt Ruiter Dakkapellen ook service zoals het regelen van vergunningen en een garantieperiode van 10 jaar, wat overdraagbaar is bij verkoop van de woning.

In dit artikel worden de garantievoorwaarden en servicebeleid van Ruiter Dakkapellen besproken, op basis van gegevens uit klantbeoordelingen en praktische ervaringen van eigenaren. Daarnaast worden enkele tips gegeven voor wie overweegt om een dakkapel te laten plaatsen.

De Garantie van Ruiter Dakkapellen

Een garantie is een belangrijk onderdeel van de verkoop en uitvoering van een dakkapel, omdat het een zekerheid biedt dat het product een bepaalde levensduur zal hebben. Ruiter Dakkapellen biedt een garantie van 10 jaar, die overdraagbaar is. Dit betekent dat bij verkoop van de woning, de garantie niet verloopt, maar automatisch overdraagt op de nieuwe eigenaar.

Het is belangrijk om te weten dat deze garantie geldt binnen de normale slijtage en onderhoudsgerechtigde situaties. Klanten die reviews schrijven op Trustpilot en andere platforms, zoals Marcel en Astrid, benadrukken dat de garantie geldt binnen de opgegeven tijd en dat het bedrijf dit aanpakt. Echter, bij slijtage die buiten de garantieperiode valt, zoals bij een dakkapel die meer dan 20 jaar oud is, kan het bedrijf geen garantie meer bieden. In dergelijke gevallen adviseert Ruiter klanten om contact op te nemen met lokale vakmensen voor onderhoud.

De garantie van Ruiter Dakkapellen omvat het product zelf, inclusief het frame en de glasconstructie, maar bevat mogelijk beperkte of geen garantie op accessoires zoals lamellen of automatische sturingssystemen. Klanten die bijvoorbeeld problemen hebben met een kunststof draaikiepraam, kunnen op korte termijn terecht bij de serviceafdeling van Ruiter. In één ervaring werd een klacht over een defecte draaikiepraam binnen 24 uur opgelost, wat aantoont dat het bedrijf snel reageert op klachten binnen de garantieperiode.

De Service van Ruiter Dakkapellen

Ruiter Dakkapellen stelt zich beschikbaar voor klanten vanaf het eerste contact tot en met de oplevering. De klantbeoordelingen tonen aan dat het bedrijf een klantvriendelijke aanpak hanteert en dat het team op verschillende niveaus goed meewerkt met de klant. Vanaf de showroomfase, waar klanten worden bijgesproken over de opties en mogelijkheden, tot het moment van de plaatsing van de dakkapel, is de communicatie duidelijk en professioneel.

Plaatsing en Montage

De plaatsing van een dakkapel door Ruiter Dakkapellen verloopt binnen 1 dag. De dakkapel wordt op maat gemaakt in de eigen fabriek en geplaatst in 4 tot 8 uur. Na de montage wordt het dak hersteld en wordt alles netjes opgeruimd. Klanten zoals Marcel en Astrid stellen dat het team vriendelijk en betrouwbaar is, en dat alles verloopt volgens plan. Dit is een cruciale factor voor klanten die weinig hinder willen in hun dagelijks leven.

Vergunningen

Een belangrijk aspect van het plaatsen van een dakkapel is de aanvraag van een omgevingsvergunning. Deze aanvraag is afhankelijk van de gemeente en het ontwerp van de dakkapel. Ruiter Dakkapellen biedt het mogelijk om deze vergunning voor klanten te regelen, wat een extra voordeel is. Klanten hoeven zich dus niet alleen zorgen te maken over de uitvoering van de dakkapel, maar ook over de administratieve kant van de zaak.

In Nieuw Vennep, bijvoorbeeld, is het mogelijk om via het omgevingsloket van de gemeente zelf een vergunning aan te vragen. Ruiter Dakkapellen kan dit proces ook voor klanten uitvoeren, wat het proces sneller en efficiënter maakt.

Klantbeoordelingen en Klachten

De klantbeoordelingen op Trustpilot tonen een overwegend positieve ervaring met Ruiter Dakkapellen. Klanten benadrukken vooral de kwaliteit van de dakkapellen, de snelle uitvoering, de professionele uitstraling van de medewerkers en de goede communicatie. Echter, ook klachten komen voor, zoals bij slijtage na jarenlange gebruik. In dergelijke gevallen is het bedrijf bereid om de klacht te beantwoorden en feedback te geven, ook al kan het niet altijd garantie of onderhoud leveren buiten de garantieperiode.

Een klant schrijft bijvoorbeeld dat het bedrijf niet als onderhoudspartner buiten garantie wil optreden, omdat hun focus op het plaatsen van nieuwe dakkapellen ligt. Dit betekent dat klanten die hun dakkapel buiten de garantieperiode willen onderhouden, terecht moeten bij een lokale vakman.

Praktische Tips voor Eigenaren

De ervaringen van eigenaren in Amsterdam-Zuid en elders geven een aantal aanbevelingen voor wie overweegt om een dakkapel te laten plaatsen. Deze tips zijn zowel gericht op de keuze van een partner, de voorbereiding van het project en de garantieaspecten.

Kies de juiste partner

Het is essent om een betrouwbare dakkapelpartner te kiezen. In Amsterdam-Zuid, bijvoorbeeld, zijn er meerdere partijen, zoals Ruiter Dakkapellen, Dakkapel.nl en De Jong Dakkapellen, die ervaring hebben met het plaatsen van dakkapellen. Deze bedrijven bieden professionaliteit, garantie en klantvriendelijke service. Het is aan te raden om meerdere partijen te laten inschatten en eventueel een offerte te laten maken.

Ruiter Dakkapellen, zoals blijkt uit klantbeoordelingen, biedt klanten de mogelijkheid om in een showroom te kijken naar de dakkapellen op ware grootte. Dit geeft een beter beeld van de mogelijke impact van de dakkapel op de woning.

Plan vooruit

Voor de aanvraag van een vergunning is het nodig om het ontwerp van de dakkapel vast te leggen. Het is daarom verstandig om vroeg genoeg te beginnen met het plannen en de communicatie met de gemeente of een dakkapelpartner. Ruiter Dakkapellen kan dit proces ondersteunen, wat het voor klanten makkelijker maakt.

Een klant meldt bijvoorbeeld dat bij Ruiter Dakkapellen geen tekening nodig is om een offerte te krijgen. Dit is een voordeel in vergelijking met andere bedrijven, waar klanten eerst moeten ondertekenen om een inschatting te krijgen.

Overweeg maatwerk

Als de standaardmodellen van dakkapellen niet geschikt zijn voor de woning, kan maatwerk een betere oplossing zijn. In Amsterdam-Zuid en elders is dit mogelijk bij meerdere dakkapelpartners. Maatwerk betekent dat de dakkapel wordt aangepast aan de specifieke afmetingen, vorm en materialen van de woning. Het is belangrijk om dit vooraf te bespreken met een adviseur van Ruiter Dakkapellen, zodat eventuele technische uitdagingen worden voorkomen.

Laat een inspectie doen

Voor en na de installatie van de dakkapel is het aan te raden om een inspectie te laten doen. Dit kan extra rust en veiligheid bieden, vooral bij complexe dakkapellen of bij woningen met een laag dak. Een klant die een scharnierdak had, moest bijvoorbeeld extra verstevigingsbalken laten aanbrengen om de dakkapel over de volledige breedte van het huis te kunnen plaatsen.

Ruiter Dakkapellen werkt in samenwerking met klanten om eventuele uitdagingen tijdig op te lossen. Bijvoorbeeld, bij de installatie van een dakkapel in een woning waar het dak vervangen moest worden, was het bedrijf bereid om meerdere keer terug te keren om eventuele problemen op te lossen.

Maak gebruik van de garantie

De garantie van 10 jaar is een waardevolle garantie, vooral bij eventuele verkoop van de woning. Het is aan te raden om de garantie goed te begrijpen en eventueel op te slaan. In de klantbeoordelingen wordt genoemd dat de garantie overdraagbaar is, wat betekent dat bij verkoop van de woning, de garantie niet verloopt, maar automatisch overdraagt op de nieuwe eigenaar.

Een klant die een dakkapel van Ruiter had laten plaatsen, meldt dat hij 6 jaar later nog steeds tevreden is met de kwaliteit en het uiterlijk van de dakkapel. Hij benadrukt dat hij dagelijks blij is met zijn keuze.

Invloed op de Vastgoedmarkt

De keuze voor een dakkapel heeft ook een impact op de vastgoedmarkt. Een goed uitgevoerde dakkapel met een langere garantieperiode en professionele uitstraling kan de waarde van een woning verhogen. In Amsterdam-Zuid, bijvoorbeeld, is het duidelijk dat dakkapellen in combinatie met zolderomsluiting of uitbreiding een populaire optie zijn voor eigenaren die extra woonruimte willen.

Ruiter Dakkapellen benadrukt dat hun dakkapellen “toekomstbestendig” zijn en dat ze met hoogwaardige materialen werken. Dit zorgt ervoor dat de investering in een dakkapel rendement oplevert, vooral bij verkoop van de woning.

Conclusie

De garantie en service van Ruiter Dakkapellen zijn centrale thema’s in de ervaringen van klanten. Het bedrijf biedt een garantie van 10 jaar, die overdraagbaar is bij verkoop van de woning. De service is beschikbaar vanaf het eerste contact tot en met de oplevering en is gericht op klantvriendelijkheid, professionele uitstraling en snelle uitvoering. De klantbeoordelingen tonen aan dat het bedrijf betrouwbaar is, zowel op het gebied van productkwaliteit als communicatie en service.

Voor wie overweegt om een dakkapel te laten plaatsen, is het verstandig om deze aspecten in overweging te nemen. Kies een betrouwbare partner, plan vooruit, overweeg eventueel maatwerk en maak gebruik van de garantie. Op deze manier zorgt men voor een duurzame en waardevolle investering in de eigen woning.