Vooruitbetaling bij dakkapellen: risico’s, aandachtspunten en alternatieven

Published by Redactie on september 21, 2025 | Category dakkapel

Inleiding

Bij de aanschaf van een dakkapel kan de vraag rijzen of het verstandig is om een vooruitbetaling te doen. Vooruitbetalingen zijn financiële risico’s met zich mee, vooral in een sector als de woningbouw en renovatie, waar vertragingen, miscommunicatie of zelfs fraude mogelijk zijn. Uit de beschikbare gegevens blijkt dat vooruitbetaling bij dakkapellen geen onmisbaar onderdeel is van de verkoop of uitvoering, en dat in sommige gevallen zelfs geen vooruitbetaling vereist wordt. Toch blijkt ook dat er bedrijven zijn waarbij klanten wel geacht worden om een aanzienlijk deel van de totale kosten op te voorhand te betalen, met als gevolg dat klachten, misbruik en onbetrouwbare dienstverlening kunnen optreden.

In dit artikel wordt een overzicht gegeven van de praktijk van vooruitbetaling bij dakkapellen, met aandacht voor zowel de risico’s als mogelijke oplossingen en alternatieven. Op basis van beschikbare klantbeoordelingen, voorwaarden en bedrijfsinformatie wordt een realistische en feitelijke beschrijving gegeven van de situatie.

1. Vooruitbetaling: een gebruikelijk verschijnsel?

Uit de bronnen blijkt dat vooruitbetaling bij dakkapellen niet een algemeen verplichte praktijk is. Sommige bedrijven zoals HERO dakkapellen en Dakkapel Westland stellen geen vooruitbetaling als voorwaarde voor een offerte of uitvoering. Dit is een belangrijke informatie voor potentiële klanten, die kunnen kiezen voor bedrijven die geen risico’s leggen in termen van vooruitbetalen.

Andere bedrijven zoals Prefabshopper.nl, gemanaged door William ter Oomen, verplichten klanten om 50% van de totale prijs als vooruitbetaling aan te betalen. Dit gebeurt vaak in de vroege fase van het project, zonder dat er duidelijkheid is over de uitvoering of de betrouwbaarheid van de betreffende partij. Uit klantreviews blijkt dat dit tot ernstige problemen kan leiden, zoals:

Geen verdere communicatie na betaling
Geen uitvoering van het project
Verlies van het vooruitbetaalde bedrag
Mogelijke juridische gevolgen bij niet-uitvoering

Het is daarom van belang om zorgvuldig te kiezen voor de aanbieder van een dakkapel en eventuele vooruitbetalingen te vermijden, tenzij het contract en het vertrouwen in de partij daarvoor aantoonbaar zijn.

2. Risico’s van vooruitbetaling: ervaringen met Prefabshopper.nl

Een aantal klanten van Prefabshopper.nl heeft negatieve ervaringen gedeeld via platforms zoals Trustpilot. In meerdere beoordelingen wordt beschreven dat klanten:

In augustus 2024 50% van het totale bedrag aanbetalen
Geen verdere communicatie krijgen van William ter Oomen
Geen dakkapel ontvangen of uitvoering
WBB Dakkapellen wordt genoemd als de uitvoerende partij, maar ook zij hebben geen bestelling ontvangen

Deze ervaringen tonen aan dat vooruitbetaling in sommige gevallen kan leiden tot financiële verliezen en juridische complicaties. De klachten tonen ook dat William ter Oomen, de eigenaar van Prefabshopper.nl, niet bereikbaar is en geen verantwoordelijkheid neemt voor het uitvoeren van de werkzaamheden.

In één geval is er sprake van een klacht over het feit dat een klant contact had met het bedrijf WBB Dakkapellen, dat verantwoordelijk is voor de uitvoering van de dakkapellen voor Prefabshopper.nl. WBB heeft duidelijk gemaakt dat ze geen bestellingen of betalingen hebben ontvangen van Prefabshopper.nl, wat de klacht van de consument onderbouwt.

3. Alternatieven voor vooruitbetaling

Aangezien vooruitbetaling in sommige gevallen een groot risico oplevert, zijn er alternatieven die beter aansluiten bij de belangen van de klant. Deze alternatieven zijn vaak aanwezig bij betrouwbare en professionele aanbieders van dakkapellen.

3.1. Geen aanbetaling

Sommige bedrijven zoals HERO dakkapellen en Dakkapel Westland verplichten klanten niet tot een vooruitbetaling. Dit is een aantrekkelijke optie voor klanten die voorzichtig zijn met financiële risico’s. Bij deze aanbieders wordt de betaling meestal pas gedaan bij of na de uitvoering van de werkzaamheden, wat het risico voor de klant aanzienlijk vermindert.

3.2. Financieringsopties

Dakkapel Westland biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid om een dakkapel te financieren via een betaalplan, zodat klanten het totale bedrag niet direct hoeven te betalen. Dit is een praktische oplossing voor klanten die de aankoop niet in één keer kunnen financieren, zonder dat er een vooruitbetaling is nodig.

3.3. Vertrouwbare uitvoering en garantie

Een ander belangrijk aspect is de kwaliteit en betrouwbaarheid van de uitvoering. Bij HERO dakkapellen worden dakkapellen in eigen werkplaats geprefabriceerd, wat het kwaliteitsniveau en de controle op het product vergroot. Bovendien biedt HERO dakkapellen een garantie van tien jaar, wat een extra garantie biedt voor klanten.

4. Juridische aandachtspunten bij vooruitbetaling

De voorwaarden van Dakkapel Westland tonen aan dat vooruitbetalingen in sommige gevallen onherroepelijk zijn, wat een extra juridisch risico inhoudt. Uit de voorwaarden blijkt:

Bij annulatie van de bestelling wordt de reeds gedaan aanbetaling (30%) niet geretourneerd
De dakkapel is maatwerk, waardoor de materialen niet verder hergebruikt kunnen worden
Bij annulatie binnen 2 maanden van de uitvoering wordt 10% in rekening gebracht

Dit betekent dat klanten die willen annuleren na een vooruitbetaling vaak een verlies lijden. Bovendien bevat het contract een beperking van aansprakelijkheid en verplichte vrijwaring voor de aanbieder, wat juridisch verdediging biedt tegen klachten van consumenten.

Het is daarom belangrijk om de voorwaarden van het contract goed te lezen en te begrijpen voordat een vooruitbetaling plaatsvindt. Klachten en annulaties kunnen in sommige gevallen geen uitkomst bieden.

5. Klachten en misbruik: voorbeelden en conclusies

Uit meerdere klachten blijkt dat vooruitbetaling bij dakkapellen tot ernstig misbruik kan leiden, wanneer de betreffende partij niet betrouwbaar is. Bij Prefabshopper.nl is er sprake van meerdere klachten, waaronder:

Klantbetalingen verdwijnen zonder dat er werk wordt uitgevoerd
Geen communicatie na betaling
Verdenking van fraude en oplichting
Klanten willen hun geld terug en overwegen juridische stappen

In één klacht wordt zelfs gesproken over het feit dat de eigenaar van Prefabshopper.nl een narcistisch gedrag vertoont en klachten niet serieus neemt. In een ander geval is er sprake van een klacht via een ex-vrouw van de eigenaar, die eerst contact had met de klant voor het meten van de dakkapel.

Deze ervaringen tonen aan dat vooruitbetaling geen garantie is voor uitvoering of betrouwbaarheid, en dat klanten zich goed moeten informeren over de betrouwbaarheid van de aanbieder.

6. Veilig kiezen voor een dakkapel: aanbevelingen

Bij de aankoop van een dakkapel is het belangrijk om te kiezen voor een betrouwbare aanbieder en om vooruitbetalingen zorgvuldig te overwegen. Hieronder een aantal aanbevelingen:

6.1. Kies voor een aanbieder die geen vooruitbetaling vereist

Klanten kunnen kiezen voor aanbieders die geen vooruitbetalingen verplichten, zoals HERO dakkapellen en Dakkapel Westland. Deze aanbieders tonen duidelijkheid en betrouwbaarheid in hun communicatie en uitvoering.

6.2. Controleer het contract en de voorwaarden

Vooruitbetalingen kunnen bijzondere risico’s inhouden, en het is daarom belangrijk om het contract en de voorwaarden goed te lezen. Let op beperkingen van aansprakelijkheid, vrijwaringen en eventuele annuleringsvoorwaarden.

6.3. Vraag om een vrijblijvende offerte

Vrijblijvende offertes zijn een waardevolle tool om het project te begrijpen en eventuele kosten door te lichten, zonder dat er een verplichting ontstaat tot betaling of uitvoering.

6.4. Informeer over klantbeoordelingen en ervaringen

Klantbeoordelingen op platforms zoals Trustpilot en Google Reviews kunnen waardevolle informatie geven over de betrouwbaarheid van een aanbieder. Let op negatieve ervaringen met vooruitbetalingen of miscommunicatie.

6.5. Bescherm je rechten als consument

Indien een vooruitbetaling is gedaan en het project niet wordt uitgevoerd, kan het noodzakelijk zijn om juridische stappen te overwegen. Klachten kunnen geaggregeerd worden en doorgegeven aan overheden of consumentenorganisaties.

Conclusie

Vooruitbetaling bij dakkapellen is geen verplichte of noodzakelijke praktijk, maar kan in sommige gevallen tot financiële verliezen leiden, vooral wanneer de aanbieder onbetrouwbaar is. Uit de beschikbare informatie blijkt dat vooruitbetalingen risico’s met zich meebrengen, en dat klanten beter kunnen kiezen voor aanbieders die geen vooruitbetalingen verplichten of financiële hulp bieden.

Het is daarom belangrijk om voorzichtig te zijn bij vooruitbetalingen en te kiezen voor een betrouwbare aanbieder met duidelijke voorwaarden en garanties. Klanten kunnen veilig kiezen voor bedrijven zoals HERO dakkapellen en Dakkapel Westland, die geen vooruitbetalingen vereisen en een professionele uitvoering garanderen.

Vooruitbetalingen moeten niet als onvermijdelijk worden gezien, en klanten kunnen beter kiezen voor een aanbieder die de belangen van de consument in het oog houdt.

Bronnen

vooruitbetalen