Warmtepomp ervaringen van huiseigenaren: Wat werkt en waar moet je op letten

Published by Redactie on september 29, 2025 | Category warmtepomp

De overgang van een gasverwarmingsinstallatie naar een warmtepomp is niet alleen een stap in de richting van duurzame energie, maar ook een grote investering in comfort, efficiëntie en het verminderen van CO₂-uitstoot. In Nederland is de warmtepomp tegenwoordig één van de meest populaire opties voor eigenaren van woningen die hun verbruik willen verminderen en hun woning energieneutraal willen maken. Maar zoals met elke grote investering, zijn er veel variabelen die het resultaat bepalen. In dit artikel geven we, gebaseerd op daadwerkelijke ervaringen van huiseigenaren en installateurs, inzicht in de werking van warmtepompen, de voorwaarden voor succesvolle installatie, en wat je als eigenaar kunt verwachten.

Inleiding

De overgang naar een warmtepomp is meer dan alleen het vervangen van een CV-ketel. Het vereist vaak uitgebreide voorbereidingen en aanpassingen aan de woning zelf. In de praktijk blijkt dat huiseigenaren die hun woning goed voorbereiden op de warmtepomp, het meeste baat hebben. De ervaringen van gebruikers en installateurs tonen aan dat het systeem het meest efficiënt werkt wanneer de isolatie, verwarming en regeling goed zijn afgestemd. Bovendien blijkt uit de ervaringen dat het kiezen van de juiste warmtepomp en installateur cruciaal is voor het resultaat.

Deze informatie is gebaseerd op daadwerkelijke ervaringen van huiseigenaren die hun warmtepomp al in gebruik hebben, of die actief meedenken in het aankoop- en installatieproces. De bronnen zijn afkomstig van forumdiscussies, klantbeoordelingen en persoonlijke verhalen van gebruikers. Hieronder geven we een overzicht van de belangrijkste thema’s die uit deze ervaringen naar voren komen.

Uitgangspunten voor een succesvolle warmtepompinstallatie

1. Voldoende isolatie is een must

Een warmtepomp werkt efficiënter in een goed geïsoleerde woning. Een huiseigenaar beschrijft hoe hij uitgebreide isolatiemaatregelen heeft genomen vóór de installatie van de warmtepomp. Hij benadrukt dat het belangrijk is om zoveel mogelijk isolatie toe te voegen, met name op het dak en de begane grondvloer (zoals kruipruimte). Volgens zijn ervaring is het aanpassen van de woning aan een laag-temperatuurverwarmingssysteem (LTV) een essentieel stuk van het proces.

Hij benadrukt ook dat het gebruik van HR++ dubbel glas aanzienlijk minder warmteverlies oplevert dan het oude dubbel glas. Voor woningen met bestaande kozijnen is driedubbel glas niet altijd mogelijk, maar biedt het een extra verdieping in isolatie.

2. De verwarming moet geschikt zijn voor laag temperatuur

Niet elke verwarming is geschikt voor een warmtepomp. Een warmtepomp werkt het best met vloerverwarming of met slimme LTV-radiatoren. Dit komt omdat warmtepompen de warmte op een lagere temperatuur leveren dan gasverwarmingsinstallaties. De gebruiker benadrukt dat het niet voldoet om alleen de warmtepomp aan te schaffen, maar dat ook de verwarmingssystemen aangepast moeten worden.

In zijn geval heeft hij gedeeltelijk vloerverwarming aangelegd en verder de oude radiatoren met thermostaatkranen uitgerust. Hierbij speelt ook de sturing een grote rol, zoals hij vertelt. Zijn installateur gaf hulp, maar de meeste regeling heeft hij zelf gedaan, gebruikmakend van slimme thermostaten zoals Tado.

Het kiezen van een warmtepomp en installateur

1. Voer uitgebreid onderzoek uit

Een gebruiker benadrukt dat hij meer dan een jaar heeft besteed aan het onderzoek naar de juiste warmtepomp en installateur. Dit betekent het bestuderen van specificaties, het vergelijken van meerdere aanbieders en het bepalen van de juiste vermogenscapaciteit.

Hij heeft uiteindelijk voor een warmtepomp van 7,2 kW gekozen, van het merk Alpha Innotec. Deze warmtepomp is volledig elektrisch en levert zowel verwarming als warm water. Zijn vorige verbruik was 2400 m³ gas per jaar in een vrijstaand huis uit 1974, wat na de isolatieaanscherping aanzienlijk is gedaald.

2. Kies een betrouwbare installateur

Tijdens het proces blijkt dat het kiezen van de juiste installateur even belangrijk is als het kiezen van de juiste warmtepomp. Een gebruiker die bij DeWarmte een hybride warmtepomp heeft laten plaatsen, benadrukt dat het proces van intake tot installatie goed verliep. De installatie was goed gepland, en de warmtepomp kon direct op de CV-leiding worden aangesloten in plaats van op de CV-ketel zelf, wat installatie- en onderhoudskosten bespaarde.

Een andere gebruiker beschrijft dat de warmtepomp op zijn platte dak is geïnstalleerd. De installatie verliep goed, met een hijskraan die werd geregeld door de installateur. De monteurs werden als vriendelijk en professioneel ervaren.

Een enkele gebruiker had echter een valse start met de installatie, waarbij de monteurs veel langer bleven dan verwacht. De klant heeft telefonisch contact gehad met DeWarmte, en er is vervolgens een afspraak gemaakt om het probleem op te lossen. Hoewel dit een negatieve ervaring was, kon het uiteindelijk nog goed aflopen.

De werking van de warmtepomp in de praktijk

1. Comfort en temperatuurcontrole

Een gebruiker beschrijft hoe hij met een slimme regeling de temperatuur in zijn woning nauwkeurig kan beheersen. Zijn temperatuurvariatie ligt tussen 20,5 en 21,2 graden Celsius, afhankelijk van de tijd van de dag en de buitentemperatuur. Zelfs bij -5 graden Celsius werkt de warmtepomp goed, wat aantoont dat het systeem in de winterse omstandigheden betrouwbaar is.

De regeling is hierbij cruciaal. Een andere gebruiker benadrukt dat de meeste regelingssoftware en hardware zelf geregeld moet worden, omdat de installateur vaak niet alles voorziet. Slimme thermostaten zoals Tado helpen hierbij, maar vereisen soms extra configuratie.

2. Productie van heet water

Een belangrijk aspect van een warmtepomp is de productie van heet water. Een gebruiker benadrukt dat het gebruik van een zonneboiler of heatpipes een efficiëntere manier is om heet water te leveren. De warmtepomp alleen is niet geschikt voor het opwarmen van water tot 60 graden Celsius, wat een hoge elektrische belasting oplevert.

Hij benadrukt dat het opslagvolume van het watertank ook van belang is. Een watervat van minstens 200 liter is noodzakelijk om voldoende warm water te kunnen leveren, zowel voor de douche als voor het huishouden.

De invloed van akoestiek en ruimtegebruik

Een gebruiker benadrukt dat het plaatsen van de warmtepomp in een SUSkast (schaalvormige geluidsdempende kast) belangrijk is om geluidsoverlast te voorkomen. In veel gevallen leidt dit tot minder meningsverschillen met de buren. Ook heeft het esthetische voordelen, want een SUSkast zorgt voor een nettere uitstraling dan een blootgeplaatste warmtepomp.

Uitdagingen en overwegen bij aankoop

1. De aanschaf en subsidie

Een gebruiker beschrijft hoe hij vier verschillende offertes heeft ingevraagd en dat hij bij DeWarmte het duidelijkste beeld kreeg van het proces. De klant benadrukt dat het traject van advies, offerte, warmteverliesberekening en subsidieaanvraag bij DeWarmte transparant en goed georganiseerd was.

Subsidieaanvragen zijn belangrijk om de kosten te verlagen. Veel gebruikers noemen dat het subsidietraject duidelijk en gestructureerd verliep. Sommigen moesten echter leren dat het niet altijd verloopt zoals verwacht, en dat het belangrijk is om voldoende tijd in te plannen voor administratieve zaken.

2. De keuze tussen hybride en all-electric

Er zijn twee hoofdtypen warmtepompen: hybride en all-electric. Een gebruiker beschrijft zijn ervaring met een hybride warmtepomp (Pomp AO), die als mooi en functioneel wordt ervaren. Deze warmtepomp werkt samen met een CV-ketel, wat zorgt voor een extra warmtebron in extreme koudere omstandigheden.

Een andere gebruiker kiest voor een all-electric warmtepomp, die volledig op elektriciteit werkt. Deze optie is geschikt voor woningen die al goed zijn geïsoleerd en waarvan de verwarmingssystemen zijn aangepast aan laag temperatuur.

Klantbeoordelingen en service

1. DeWarmte: Veel positieve ervaringen

Meerdere gebruikers geven positieve beoordelingen van DeWarmte, een leverancier van warmtepompen. Zij benadrukken de vriendelijke en professionele communicatie, de heldere uitleg en de betrouwbare service. Een gebruiker beschrijft dat de webapp van DeWarmte goed inzicht geeft in het energieverbruik en dat het mogelijk is om zelf instellingen aan te passen.

De installatie is bij DeWarmte als soepel en goed georganiseerd ervaren. De installateurs worden vaak als vriendelijk en betrouwbaar beschreven. In een enkele geval bleek de service niet volledig te voldoen, maar het probleem is uiteindelijk goed opgelost.

2. Klantvriendelijkheid en communicatie

Een gebruiker benadrukt dat het duidelijk maken van wat er in de prijs zit en wat niet, belangrijk is. Bij DeWarmte werd dit helder gecommuniceerd, wat bijdraagt aan vertrouwen in het proces. Ook werd het dossier tijdens vakantie overgedragen, wat als een positieve aanvulling werd ervaren.

Conclusie

De overgang naar een warmtepomp is een betekenisvolle stap voor huiseigenaren die hun energieverbruik willen verminderen en hun woning duurzamer willen maken. Uit de ervaringen van gebruikers blijkt dat het succes van de warmtepompinstallatie sterk afhangt van de voorbereiding. Goede isolatie, geschikte verwarmingssystemen en een nauwkeurige regeling zijn essentieel voor het behalen van het gewenste comfortniveau.

Het kiezen van de juiste warmtepomp en installateur is even belangrijk. Gebruikers benadrukken dat het proces van intake tot installatie en subsidieaanvraag helder en transparant moet zijn. De ervaringen met leveranciers zoals DeWarmte tonen aan dat dit in veel gevallen het geval is, maar dat het belangrijk is om vooraf voldoende informatie te verkrijgen.

Tot slot blijkt uit de ervaringen dat de werking van de warmtepomp in de praktijk veelbelovend is. Zowel de verwarming als de productie van heet water werkt efficiënt, mits de systeem is goed afgestemd. Het gebruik van slimme thermostaten en zonneboilers kan hierbij extra voordelen bieden.

Bronnen

ervaringen