Is regelmatig onderhoud van een warmtepomp verplicht en waarom is het belangrijk?

Inleiding

Een warmtepomp is een duurzame en energiezuinige oplossing voor het verwarmen van woningen. Tegenwoordig wordt dit type systeem steeds vaker gekozen boven een traditionele cv-ketel. Echter, zoals bij elke technische installatie, is regelmatig onderhoud essentieel om een optimale prestatie, lange levensduur en energiezuinigheid te garanderen. Veel huiseigenaren zijn echter onvoldoende geïnformeerd over de noodzaak van onderhoud, de frequentie en de specifieke taken die hierbij horen.

In dit artikel bespreken we of een warmtepomp onderhoud nodig heeft, wat dit onderhoud precies inhoudt, hoe vaak het moet worden uitgevoerd en wat de kosten zijn. Bovendien wordt ingegaan op de praktijkuitdagingen rond onderhoud, zoals het vinden van een geschikte installateur en eventuele garantievoorwaarden. De informatie is gebaseerd op betrouwbare bronnen, waaronder onderhoudsadviezen van leveranciers, klantervaringen en adviezen van vakorganisaties.

Is onderhoud van een warmtepomp verplicht?

Ja, een warmtepomp heeft regelmatig onderhoud nodig. Dit geldt zowel voor het behoud van de efficiëntie en levensduur van het systeem als voor het naleven van garantievoorwaarden van de fabrikant. In de meeste gevallen is het onderhoud verplicht om de garantie geldig te houden.

Volgens de bronnen is het onderhoud van een warmtepomp minder intensief dan dat van een traditionele cv-ketel, maar het is niet minder belangrijk. Het doel van het onderhoud is om het systeem in goede werking te houden, storingen te voorkomen en energieverbruik zo laag mogelijk te houden. Bovendien zorgt goed onderhoud voor een langere levensduur van de installatie, wat op termijn geld bespaart.

Waarom is onderhoud van een warmtepomp belangrijk?

1. Optimale efficiëntie behouden:
   Een warmtepomp die goed wordt onderhouden, werkt efficiënter en verbruikt dus minder energie. Dit is niet alleen gunstig voor het milieu, maar ook voor de energierekening van de huiseigenaar.

2. Lange levensduur garanderen:
   Regelmatig onderhoud vermindert slijtage en vermindert het risico op storingen. Hierdoor kan de warmtepomp jarenlang goed functioneren.

3. Garantievoorwaarden volgen:
   De meeste fabrikanten stellen periodiek onderhoud verplicht om de garantie geldig te houden. Als dit niet wordt gedaan, kan de garantie verloren gaan, wat leidt tot extra kosten bij eventuele reparaties of vervanging van onderdelen.

4. Storingen voorkomen:
   Regelmatig onderhoud helpt bij het vroegtijdig detecteren van problemen, zoals lekkages, slijtage of defecte onderdelen. Dit voorkomt dat kleine problemen zich ontwikkelen tot ernstige storingen.

5. Energiebesparing:
   Een goed onderhouden warmtepomp verbruikt minder energie en draagt zo bij aan het behalen van duurzaamheidsdoelen.

Hoe vaak moet een warmtepomp worden onderhouden?

De frequentie van het onderhoud hangt af van het type warmtepomp. De volgende richtlijnen zijn afgeleid van de gegevens in de bronnen:

• Hybride warmtepomp: Jaarlijks, meestal samen met de cv-ketel.
• Lucht-water warmtepomp: Jaarlijks of om de twee jaar. De buitenunit kan vuil worden, wat de efficiëntie beïnvloedt.
• Bodemwarmtepomp: Elke 2 tot 3 jaar.
• Warmtepompboiler: Jaarlijks, voor optimale prestaties.

Het is verstandig om de handleiding van de fabrikant te raadplegen voor specifieke aanbevelingen, aangezien deze kunnen variëren per merk en model. Daarnaast is het aan te raden om jaarlijks een inspectie uit te voeren door een gecertificeerde installateur om eventuele problemen vroegtijdig op te sporen.

Klachten over onderhoudscontracten

Volgens Vereniging Eigen Huis (bron 3) hebben veel huiseigenaren problemen met het vinden van een installateur die het onderhoud wil uitvoeren. In korte tijd zijn er bijna 2.000 klachten binnen gekomen over onderhoudscontracten. Veel huiseigenaren worden na oplevering van hun nieuwbouwwoning aan hun lot overgelaten of krijgen geen duidelijke informatie over wat er nodig is voor het onderhoud van hun warmtepomp.

Cindy Kremer, directeur van Vereniging Eigen Huis, benadrukt dat sommige huiseigenaren jarenlang op zoek zijn geweest naar een installateur. In sommige gevallen blijven huiseigenaren zonder onderhoud achter na het faillissement van de fabrikant of bij storingen waarbij geen oplossing is.

Wat zijn de kosten van onderhoud aan een warmtepomp?

De kosten van onderhoud variëren afhankelijk van het type en merk van de warmtepomp. Een overzicht van gemiddelde onderhoudskosten per jaar is te vinden in bron 2:

Deze kosten zijn inclusief btw en omvatten activiteiten zoals inspectie, reiniging en bijvullen van koudemiddel indien nodig. Voor warmtepompen op het dak zijn de kosten hoger vanwege de extra apparatuur die nodig is, zoals een hoogwerker.

Het is verstandig om het onderhoudscontract te vergelijken bij meerdere installateurs om de beste prijs te vinden. Ook is het aan te raden om een jaarlijks onderhoudscontract af te sluiten, omdat dit vaak voordelig is en garantievoorwaarden kan behouden.

Welke onderhoudstaken worden uitgevoerd?

Tijdens een onderhoudsbeurt voert een installateur verschillende taken uit, afhankelijk van het type warmtepomp. De volgende werkzaamheden zijn typisch:

• Controle op lekkages en beschadigingen:
  De installateur inspecteert het systeem op lekkages in de buizen, slijtage van onderdelen en eventuele beschadigingen.

• Reinigen van filters en buitenunits:
  Filters en buitenunits worden schoongemaakt om een optimale luchtcirculatie te waarborgen. Een vuile filter kan het rendement van de warmtepomp negatief beïnvloeden.

• Controle van de druk:
  De koelmiddeldruk wordt gemeten. Bij split-systemen is het nodig om de druk te controleren en eventueel te bijvullen.

• Optimalisatie van het energieverbruik:
  De installateur zorgt ervoor dat de instellingen van de warmtepomp efficiënt zijn en het energieverbruik zo laag mogelijk is.

• Controle op de samenwerking met de cv-ketel (hybride systemen):
  Bij hybride systemen wordt ook de cv-ketel gecontroleerd en wordt de samenwerking tussen deze componenten geoptimaliseerd.

Taken die je zelf kunt uitvoeren

Hoewel een groot deel van het onderhoud door een installateur moet worden uitgevoerd, zijn er enkele taken die je als huiseigenaar zelf kunt doen:

• Filters schoonmaken:
  Dit helpt om de luchtstroom te optimaliseren en het rendement van de warmtepomp te behouden.

• Vuil verwijderen bij de buitenunit:
  Zorg ervoor dat de buitenunit vrij is van bladeren, stof en andere vuiligheid. Dit voorkomt obstruktie en vermindert het risico op storingen.

• Waterdruk controleren:
  Bij hybride systemen hoort de druk tussen 1.5 en 2 bar te liggen. Controleer dit regelmatig om problemen te voorkomen.

Let op: Voor specialistische taken, zoals bijvullen van koudemiddel of het oplossen van technische storingen, is een gecertificeerde installateur vereist.

Problemen met onderhoud: de praktijkuitdagingen

In de praktijk blijkt dat het onderhoud van een warmtepomp niet altijd even eenvoudig is. Volgens bron 3 en 4 zijn er veel klachten van huiseigenaren over het vinden van een installateur die het onderhoud wil uitvoeren. Dit leidt tot vertragingen in het onderhoud en, in sommige gevallen, tot het niet uitvoeren van het onderhoud volgens de garantievoorwaarden.

Geen onderhoudscontract geregeld

Een driekwart van de melders bij Vereniging Eigen Huis geeft aan behoefte te hebben aan onderhoud, maar twee derde van hen krijgen geen onderhoudscontract geregeld. In sommige gevallen blijven huiseigenaren jarenlang op zoek naar een installateur, of ze worden al helemaal in de steek gelaten na de oplevering van hun woning.

Moeilijkheid met garantievoorwaarden

Voor sommige merken en modellen is het onderhoud verplicht om de garantie geldig te houden. Als het onderhoud niet wordt uitgevoerd door een gecertificeerde installateur, kan de garantie verloren gaan. Dit brengt extra kosten met zich mee en kan leiden tot ontevredenheid bij huiseigenaren.

Installateurs zijn volboek

Tijdens interviews met installatiebedrijven, zoals Van Erve in Tilburg (bron 4), blijkt dat het onderhoud aan warmtepompen tegenwoordig erg in de belangstelling staat. Hierdoor is er een groot vraagoverschot. Installateurs zijn vaak volboek en kunnen niet aan alle onderhoudsopdrachten voldoen. Sommige installateurs zijn zelfs niet bereid om onderhoudsbeurten aan te nemen.

Merkkeuze bepalend voor ondersteuning

Het is belangrijk om bij de aankoop van een warmtepomp rekening te houden met de beschikbaarheid van ondersteuning. Niet elk merk biedt garantie of onderhoudscontracten aan. Bijvoorbeeld Kemkens Groep ondersteunt twaalf merken en kan hiermee onderhoudsbeurten uitvoeren. Huiseigenaren worden daarom geadviseerd om goed na te denken over hun keuze voor een merk, vooral als het gaat om garantie en onderhoudscontracten.

Conclusie

Een warmtepomp is een duurzame en energiezuinige keuze voor het verwarmen van woningen. Echter, om deze voordelen volledig te kunnen benutten, is regelmatig onderhoud verplicht. Dit onderhoud helpt bij het behouden van de efficiëntie, het verlengen van de levensduur en het voorkomen van storingen. Bovendien is het vaak een voorwaarde om de garantie geldig te houden.

De frequentie van het onderhoud hangt af van het type warmtepomp en kan variëren van jaarlijks tot elke 2 tot 3 jaar. De kosten variëren per type en liggen meestal tussen €100 en €400 per jaar. Het is verstandig om een jaarlijks onderhoudscontract af te sluiten bij een gecertificeerde installateur, zowel voor kostenoptimalisatie als voor garantiebescherming.

In de praktijk blijkt dat het onderhoud van een warmtepomp niet altijd eenvoudig is. Veel huiseigenaren hebben problemen met het vinden van een installateur en kunnen hun onderhoudscontract niet regelen. Dit benadrukt de belangrijkheid van een zorgvuldige keuze bij de aankoop van een warmtepomp, waarbij rekening wordt gehouden met garantievoorwaarden en de beschikbaarheid van ondersteuning. Het is ook aan te raden om het onderhoudsplan vroegtijdig te regelen, vooral bij nieuwbouwwoningen.

Door regelmatig onderhoud te laten uitvoeren en het systeem goed te onderhouden, draagt een huiseigenaar bij aan de duurzaamheid van zijn woning en zorgt hij voor een efficiënte en betrouwbare verwarmingsinstallatie.

Bronnen

1. Alles over het aansluiten, installeren en onderhoud van een warmtepomp
2. Warmtepomp onderhoud: tips en kosten
3. Vele huiseigenaren hebben problemen met het onderhoud van hun warmtepomp
4. Klachten over onderhoud warmtepomp: Denk goed na over welk merk je kiest