Daikin Warmtepomp: Verwarmingsefficiëntie en Technische Uitdagingen bij Tapwater Verwarming

Inleiding

De opkomst van warmtepompen als duurzame verwarmingssystemen heeft geleid tot een toenemende populariteit onder huiseigenaren en woningbouwbedrijven. Echter, zoals blijkt uit diverse ervaringen en technische analyses, kunnen ook deze systemen uitdagingen opleveren, vooral wat betreft het rendement bij het verwarmen van tapwater. In dit artikel worden de resultaten en observaties uitgebreid besproken van gebruikers van Daikin warmtepompen, met een focus op de COP (Coefficient of Performance) en eventuele technische of operationele problemen die leiden tot een laag rendement.

De analyse is gebaseerd op ervaringen van gebruikers, technische gesprekken met Daikin, en meetresultaten van de werking van de warmtepomp. Bovendien worden mogelijke oplossingen en aanbevelingen onderzocht, zoals aanpassingen in de regeling of technische verbeteringen via software-updates.

Technische Uitdagingen bij Daikin Warmtepompen

1. Laag Rendement bij Tapwater Verwarming

Een van de centrale bevindingen uit de beschikbare gegevens is het lage rendement van Daikin warmtepompen bij het verwarmen van tapwater. In de meetperiode van mei tot augustus is gemeld dat de COP slechts 2,23 bedraagt bij het verwarmen van tapwater, in tegenstelling tot 4,82 bij het koeleven. Dit betekent dat de warmtepomp bij het verwarmen van tapwater minder efficiënt is dan tijdens het koelen.

Daikin heeft op dit probleem geen directe verklaring kunnen geven. Het is duidelijk dat de installatie van de warmtepomp niet de oorzaak is van het lage rendement, aangezien technische fouten zijn verworpen. De oorzaak blijkt dus elders te liggen, mogelijk in de werking van het systeem of de regelstrategie.

2. Onduidelijke Software- en Regelproblemen

Een mogelijke oorzaak van het laag rendement bij tapwater verwarming is de regelstrategie. Volgens de technische gesprekken met Daikin zou het rendement van de warmtepomp kunnen verbeteren indien de verwarmingscyclus langer wordt gemaakt bij het inschakelen van de verwarming. Dit zou betekenen dat de regeling moet worden aangepast zodat de warmtepomp efficiënter kan werken.

Daarnaast is er sprake van een probleem met de Siemens naregeling, die bepaalt of er verwarmd moet worden. Deze naregeling leidt mogelijk tot te frequent aan/uitgaan van de warmtepomp, wat het rendement negatief beïnvloedt. Dit zou moeten worden gecontroleerd bij Siemens.

3. Mislukte Metingen en Analyse

De serviceorganisatie van Daikin (Servicened) heeft een laptop gebruikt om het rendement van de warmtepomp te meten. Echter, de meetperiode was beperkt tot slechts vier dagen, en de resultaten werden niet gedetailleerd weergegeven. De gebruiker gebruikte een externe kWh-meter en Enelogic om een duidelijker beeld te krijgen van het stroomverbruik. Deze meetdata toonden aan dat het stroomverbruik op sommige momenten tot 10% hoger was dan het maximale stroomverbruik volgens de technische specificaties van de warmtepomp, wat duidelijk aangeeft dat er sprake is van een efficiëntieprobleem.

De gebruiker stelde Daikin voor om een uitgebreide meetsessie te organiseren met gekalibreerde kWh-meters en warmtemeters om het probleem verder te analyseren. Daikin heeft beloofd dit onderzoek te doen, maar er is tot nu toe geen concreet resultaat bekend geworden.

4. Aanbevelingen van Daikin voor Efficiënter Werking

Hoewel Daikin geen directe oplossing had voor het probleem met het verwarmen van tapwater, werden wel enkele aanbevelingen gedaan om de werking van de warmtepomp efficiënter te maken. Deze omvatten:

• Weersafhankelijke regeling: Door de regeling op weersafhankelijke basis in te stellen, kan het systeem reageren op de actuele omgevingsomstandigheden en zo efficiënter werken.
• Zo laag mogelijke aanvoerwatertemperaturen: Een lagere aanvoertemperatuur zorgt voor een hoger rendement, aangezien de warmtepomp minder energie moet gebruiken om de gewenste temperatuur te bereiken.
• Regeling instellen op “langzaam” met een dT van 5K: Een langzamere werking met een kleinere temperatuurverschil zorgt voor een stabielere werking en kan het rendement verbeteren.

Hoewel deze aanbevelingen nuttig kunnen zijn, is het duidelijk dat ze niet het onderliggende probleem met het verwarmen van tapwater oplossen. Het blijft onduidelijk waarom Daikin dit probleem niet eerder heeft geconstateerd of waarom het niet opgelost wordt via een software-update.

Gebruikerservaringen en Klachten

1. Positieve ervaringen

Niet alle gebruikers van Daikin warmtepompen melden problemen. Volgens de Trustpilot reviews zijn er gebruikers die tevreden zijn met de werking van hun warmtepomp. Sommige installateurs worden geprezen om hun professionele en soepel verlopen installatie. Daarnaast wordt de service van het Experience Center in Heerenveen voortreffelijk beoordeeld.

Een gebruiker meldt dat de warmtepomp snel tapwater kan verwarmen, maar dat de thermostaat eerst niet goed was aangesloten bij de ketel. Echter, nadat de installatie was verbeterd, werkte het systeem zoals verwacht.

2. Negatieve ervaringen

Anderzijds zijn er ook gebruikers die problemen ondervinden met hun Daikin warmtepomp. Een gebruiker meldt dat de thermostaat ongeveer 1 graad afwijkt, ondanks het plaatsen van vijf thermometers naast de thermostaat. Daikin reageerde hierop niet adequate, wat leidde tot een klacht over de service.

Een andere gebruiker meldt dat hun warmtepomp al voor de tweede keer defect is gegaan. Eerst was de back-up heater stuk, met een reparatiekosten van 1.500 euro, en nu is de compressor defect, met bijna 5.000 euro aan kosten. De gebruiker verwachtte meer van een A-merk en is teleurgesteld in de garantiebehandeling van Daikin.

3. Klachten over Service en Communicatie

Een aantal gebruikers klagen over de service van Daikin. Er wordt melding gemaakt van slechte communicatie, traag reageren op problemen, en het gevoel dat de gebruikers niet serieus worden genomen. Een gebruiker die al vijf jaar een Daikin warmtepomp heeft en deze door een erkend onderhoudsbedrijf onderhoudt, ondervindt nu al voor de tweede keer een defect en is verbaasd over de garantiebehandeling van Daikin.

Hoewel Daikin in de meeste gevallen een professionele installatie en service biedt, zijn er duidelijke klachten over de ondersteuning bij technische problemen. Dit wijst op mogelijke tekortkomingen in de service- en klantenservice-organisatie van Daikin.

Mogelijke Oorzaken en Oplossingen

1. Technische Oorzaken

De technische oorzaken van het laag rendement bij tapwater verwarming zijn niet duidelijk, maar er zijn enkele mogelijke verklaringen:

• Foutieve regelstrategie: Het frequent aan/uitgaan van de warmtepomp kan het rendement negatief beïnvloeden. Een aanpassing van de regeling kan helpen om een langere en stabielere cyclus te creëren.
• Onjuiste instellingen: De warmtepomp werkt mogelijk niet op optimale instellingen. Een instelling van de regeling op "langzaam" met een dT van 5K kan helpen bij het verbeteren van het rendement.
• Softwareproblemen: Het is mogelijk dat er een fout zit in de software van de warmtepomp die leidt tot een lager rendement. Daikin heeft beloofd hier onderzoek naar te doen, maar er is nog geen oplossing bekend.

2. Operationele Oorzaken

Naast technische problemen kunnen ook operationele factoren een rol spelen in het laag rendement. Bijvoorbeeld:

• Onjuiste installatie: Hoewel de gebruiker duidelijk maakt dat de installatie nu technisch goed is, waren er in het begin fouten gemaakt. Dit wijst op mogelijke tekortkomingen in het installatieproces of de instructies van Daikin.
• Onvoldoende training van installateurs: Het is mogelijk dat installateurs niet goed op de hoogte zijn van alle technische nuances van de warmtepomp, wat leidt tot suboptimale installaties.
• Gebruik van zonnecollectors: Er is een vermoeden dat de aanwezigheid van zonnecollectors het meten van het rendement van de warmtepomp bemoeilijkt. Dit zou kunnen verklaren waarom Daikin het probleem niet eerder heeft geconstateerd.

3. Mogelijke Oplossingen

Tijdens de gesprekken met Daikin zijn enkele mogelijke oplossingen besproken:

• Aanpassing van de regeling: Het instellen van de regeling op een langzamere werking met een lagere aanvoertemperatuur kan het rendement verbeteren.
• Software-update: Daikin heeft beloofd onderzoek te doen naar een mogelijke software-oplossing voor het probleem met het verwarmen van tapwater.
• Uitgebreidere metingen: Het gebruik van gekalibreerde kWh-meters en warmtemeters kan helpen om het rendement nauwkeuriger te meten en eventuele problemen te identificeren.

Tot nu toe is er nog geen concrete oplossing voor het probleem, wat wijst op een traag reagerende serviceorganisatie en een gebrek aan doorzichtigheid in de communicatie met de gebruiker.

Conclusie

De ervaringen met Daikin warmtepompen tonen aan dat dit systeem een betrouwbare en efficiënte verwarming kan zijn, maar dat er ook uitdagingen zijn, vooral wat betreft het rendement bij het verwarmen van tapwater. In een aantal gevallen is het rendement (COP) van de warmtepomp aanzienlijk lager dan verwacht, wat leidt tot hogere energiekosten en teleurstelling bij de gebruiker.

De technische oorzaken van het laag rendement zijn niet duidelijk, maar er zijn mogelijke verklaringen in de vorm van regelstrategieën, softwareproblemen of installatiefouten. Daikin heeft beloofd onderzoek te doen, maar er is tot nu toe geen concreet resultaat bekend geworden.

Gebruikers melden zowel positieve als negatieve ervaringen met Daikin. Positieve ervaringen zijn vooral gericht op de installatiekwaliteit en service, terwijl negatieve ervaringen vaak gericht zijn op technische problemen, defecten en het gebrek aan ondersteuning bij het oplossen van klachten.

Voor toekomstige gebruikers van Daikin warmtepompen is het belangrijk om aandacht te besteden aan de regelstrategieën en instellingen van de warmtepomp, evenals de kwaliteit van de installatie. Het is ook verstandig om een erkende installateur in te schakelen en de service-organisatie van Daikin te overleggen over eventuele problemen.

Hoewel Daikin warmtepompen in principe efficiënte en duurzame verwarming kunnen bieden, blijkt uit de beschikbare gegevens dat er nog verbeteringen mogelijk zijn in het oplossen van technische problemen en het verbeteren van de service-organisatie.

Bronnen

1. vdstoel.nl – Laag rendement Daikin warmtepomp
2. Trustpilot – Beoordelingen van Daikin Nederland