Storingscodes bij warmtepompen WPU: Oorzaken, oplossingen en garantievoorwaarden

Published by Redactie on oktober 7, 2025 | Category warmtepomp

Inleiding

Een warmtepomp is een essentieel onderdeel van moderne verwarmings- en koelsystemen. Vooral bij WPU-warmtepompen, zoals die van Itho Daalderop, speelt een correcte installatie en onderhoud een cruciale rol in de prestaties en levensduur van het systeem. Wanneer problemen zich voordoen, leidt de warmtepomp vaak een storingscode op, waarmee de oorzaak van het probleem kan worden geïdentificeerd.

Deze artikel geeft een overzicht van mogelijke oorzaken van storingscodes bij WPU-warmtepompen, aangevuld met oplossingsrichtsnoeren en een overzicht van de garantievoorwaarden. Op basis van de beschikbare informatie uit de geleverde bronnen, wordt ingegaan op de technische aspecten van het gebruik van deze systemen en de voorwaarden die van toepassing zijn bij eventuele garantieclaims.

Oorzaken van storingscodes bij WPU-warmtepompen

Storingscodes zijn een essentieel hulpmiddel bij het diagnosticeren van problemen met warmtepompen. Ze tonen aan of een systeem niet functioneert zoals bedoeld. De meest voorkomende oorzaken van storingscodes bij WPU-warmtepompen zijn afgeleid uit de garantievoorwaarden en technische specificaties die zijn vermeld in de bronnen. Deze oorzaken zijn te verdelen in categorieën:

1. Onjuiste of defecte installatie

Een onjuiste installatie is een veelvoorkomende oorzaak van storingen. Dit geldt zowel voor het transport als de fysieke plaatsing van het toestel. Volgens de garantievoorwaarden van Itho Daalderop is de garantie niet geldig bij:

Onjuiste installatie buiten het grensgebied van het land waar het product is verkocht.
Onjuiste of ondeskundige installatie.
Constructiewijzigingen zonder toestemming van de producent.
Gebruik van niet-erkende installateurs.

Deze categorieën tonen aan dat het belangrijk is om een erkend installateur te betrekken bij de installatie en eventuele herstellingen. Een erkend installateur is een installateur die werkzaam is bij een cv- of werktuigbouwkundig installatiebedrijf dat is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en staat opgenomen in het SEI-erkenningsregister of heeft een Sterkin-erkenning.

2. Problemen met het verwarmings- en leidingwatercircuit

De kwaliteit van het verwarmings- en leidingwater heeft een directe invloed op het functioneren van de warmtepomp. Volgens de garantievoorwaarden wordt de garantie niet verleend bij:

Onvoldoende kwaliteit van het water, zoals:
- Zuurgraad (pH): Niet tussen 7 en 8,5.
- IJzergehalte (Fe): Hoger dan 0,2 mg/l.
- Chloorgehalte (Cl): Hoger dan 150 mg/l.
- Geleidbaarheid: Hoger dan 125 mS/m.
- Hardheid: Niet tussen 3–12 °dH, 5–22 °fH of 0,53–2,14 mmol/l CaCO3.
- Chemische toevoegingen: Niet toegestaan.
Verontreinigd water of het gebruik van agressieve reinigingsmiddelen.
Onjuiste waterdruk of gebruik zonder water.

Deze aspecten tonen aan dat regelmatig onderhoud van het watercircuit en het gebruik van originele onderdelen essentieel zijn om problemen te voorkomen.

3. Onjuiste bediening of onjuiste omstandigheden

Storingscodes kunnen ook voorkomen bij onjuiste bediening of gebruik van het toestel buiten de voorwaarden. Oorzaken zoals:

Oververhitting of bevriezing van het toestel.
Toepassing van onjuiste gassoort.
Onjuiste verbranding.
Onjuiste ontluchting of beluchting.
Onjuiste overdrukbeveiliging.
Verontreinigde toevoer van verbrandingslucht.
Inwerking van agressieve vloeistoffen of gassen.
Onjuiste koudemiddeltoepassing.
Onjuiste filters of onderhoud.

Zoals beschreven in de garantievoorwaarden, valt deze categorie niet onder de garantie, omdat het vaak het gevolg is van nalatigheid of ondeskundig gebruik.

4. Slijtage, corrosie en vervuiling

Een aantal storingscodes is gerelateerd aan normale slijtage, inwendige of uitwendige corrosie, kalkafzetting (CaCO3), of onvoldoende onderhoud. De garantie is niet geldig bij:

Inwendige of uitwendige corrosie.
Kalkafzetting.
Overmatige vervuiling van het toestel.
Niet gebruik van originele onderdelen bij reparaties of onderhoud.

Deze problemen zijn vaak het gevolg van onvoldoende regelmatig onderhoud of gebruik van niet-originele onderdelen. Het is daarom aan te raden om alleen originele onderdelen te gebruiken bij het onderhoud van het toestel.

5. Externe invloeden

Soms zijn storingscodes het gevolg van externe invloeden die buiten de controle van de gebruiker liggen. Deze oorzaken omvatten:

Blikseminslag, brand, natuurrampen, mijnbouw, aardgaswinning, grondwerkzaamheden door derden.
Toepassing van overmacht of externe omstandigheden.

Hoewel dit niet in de hand van de gebruiker ligt, geldt in deze gevallen de garantie niet volgens de voorwaarden van Itho Daalderop.

Oplossingsrichtsnoeren bij storingscodes

Wanneer een storingscode opduikt bij een WPU-warmtepomp, is het belangrijk om dit snel aan te melden bij een erkend installateur of bij Itho Daalderop zelf. Hieronder zijn een aantal richtsnoeren opgenomen voor het oplossen van problemen:

1. Controle op installatie en omgeving

Controleer of de warmtepomp is geïnstalleerd binnen het grensgebied van het land waar het product is verkocht.
Zorg ervoor dat de warmtepomp correct is aangesloten op het elektriciteitsnet.
Controleer of de kwaliteit van het verwarmings- en leidingwater aan de gestelde eisen voldoet (zoals beschreven in de garantievoorwaarden).
Zorg voor voldoende waterdruk en correcte aansluiting van het watercircuit.

2. Controle op onderhoud en slijtage

Reinig of vervang eventueel vervuilde of versleten onderdelen.
Controleer of de filters schoon zijn en op de juiste manier zijn geïnstalleerd.
Zorg ervoor dat de warmtepomp correct is ontlucht en belucht.
Gebruik alleen originele onderdelen bij eventueel onderhoud.

3. Controle op bediening en regelingen

Controleer of de thermostaat en regelingen correct zijn geprogrammeerd.
Controleer of de warmtepomp niet is overbelast en binnen de aangegeven temperatuurbereik werkt.
Zorg ervoor dat de warmtepomp niet is blootgesteld aan extreme temperaturen, vocht of agressieve stoffen.

4. Melden van de storing

Meld de storing zo snel mogelijk bij een erkend installateur of bij Itho Daalderop.
Geef een duidelijke beschrijving van de storingscode en de omstandigheden waarin deze zich voordoet.
Volg de instructies van de installateur of producent voor verdere actie, zoals onderhoud, reparatie of vervanging van onderdelen.

Garantievoorwaarden en -beperkingen

Het begrip van de garantievoorwaarden is essentieel bij het afhandelen van eventuele problemen met een WPU-warmtepomp. In de garantievoorwaarden van Itho Daalderop zijn diverse beperkingen opgenomen die belangrijk zijn om te begrijpen.

1. Onderdelengarantie

De garantie op onderdelen geldt alleen voor de kosten van de onderdelen zelf, niet voor arbeidskosten of voorrijkosten. De duur van de garantie hangt af van het product en kan variëren. Het is daarom verstandig om de garantievoorwaarden van het specifieke product te raadplegen.

2. Wat valt niet onder garantie?

De garantie is niet geldig in de volgende gevallen:

Onjuiste installatie of gebruik van niet-erkende installateurs.
Constructiewijzigingen zonder toestemming van de producent.
Onjuiste bediening of gebruik van het toestel buiten de voorwaarden.
Onjuiste kwaliteit van het water of gebruik van chemische toevoegingen.
Slijtage, corrosie of kalkafzetting.
Defecten veroorzaakt door externe invloeden, zoals blikseminslag of aardbevingen.
Reparatie of onderhoud door onbevoegden.
Het programmeren van thermostaten en regelingen.
Vervanging van batterijen, zekeringen, ontsteek- en ionisatiepennen, pakkingen of filters.
Schade aan de ommanteling of niet functionele onderdelen.

3. Aanvragen en procedures

Bij het stellen van een garantieaanvraag, gelden de volgende richtlijnen:

Meld de storing direct bij een erkend installateur of bij Itho Daalderop.
De reparatie of onderhoud moet op de plek van installatie worden uitgevoerd.
Vervangende onderdelen worden aan de hersteller geleverd.
Instructies voor de afhandeling van service en garantie zijn te vinden op de professional website van Itho Daalderop.

Conclusie

Storingscodes bij WPU-warmtepompen zijn een normaal onderdeel van het gebruik en onderhoud van deze systemen. Het begrip van de mogelijke oorzaken en de juiste manier van afhandeling is essentieel om storingen snel en efficiënt op te lossen. Bovendien is het belangrijk om de garantievoorwaarden goed te begrijpen om te weten wat wel en niet onder de garantie valt.

Een correcte installatie, het gebruik van originele onderdelen, regelmatig onderhoud en het betrekken van een erkend installateur zijn cruciale factoren bij het voorkomen van problemen en het maximaliseren van de levensduur van de warmtepomp. In geval van storingen is het aan te raden om de garantieaanvraag zo snel mogelijk in te dienen bij een erkend installateur of bij Itho Daalderop.

Bij het kiezen van een warmtepomp en het beheren van eventuele problemen, is het dus belangrijk om zowel technische kennis als juridische kennis van garantievoorwaarden te combineren. Met de juiste voorbereiding en professionele hulp kan een WPU-warmtepomp langdurig en efficiënt functioneren.