Warmtepomp storingen voorkomen en oplossen: praktische gids voor diagnose en onderhoud

Published by Redactie on november 1, 2025 | Category warmtepomp

Warmtepompen zijn betrouwbare systemen, maar net als alle technische installaties kunnen zij storingen ontwikkelen. Een storing wordt vaak zichtbaar via een rode LED of een code op het display. Elke fabrikant gebruikt eigen coderingen, maar de basisstappen bij storingen zijn vrijwel overal hetzelfde. Het doel van dit artikel is om bewoners, klusliefhebbers en professionals concrete handvatten te geven voor het herkennen, eerst verhelpen en voorkomen van storingen, zodat de warmtepomp optimaal blijft functioneren en de levensduur behouden blijft.

Diagnose: hoe herken je een storing?

Bij een storing hoort meestal een rode LED die brandt of knippert. Moderne warmtepompen tonen tegelijkertijd een cijfer of korte tekst op het display die de aard van de storing aangeeft. Helaas bestaat er geen universele standaard voor deze codes; elk merk en type heeft eigen betekenissen. Wanneer een code zichtbaar is, raadpleeg dan altijd de gebruikers- of installateurhandleiding. De meeste fabrikanten nemen een beknopte storingshandleiding op in hun documentatie. Noteer voor de zekerheid altijd de datum, het tijdstip en de code die op het display verschijnt. Deze informatie is later waardevol voor de installateur, bijvoorbeeld om patronen te herkennen of een logfile te interpreteren.

Eerste hulp: veilig resetten en controleren

Als er een storing optreedt, mag u als gebruiker de warmtepomp slechts één keer (achter elkaar) resetten. Het meerdere malen achter elkaar resetten kan schade veroorzaken en moet vermeden worden. Controleer eerst de basisvoorzieningen: is de stekker goed aangesloten en zijn de zekeringen intact? Is er sprake van een algemene stroomstoring? Soms helpt het om de warmtepomp uit te zetten, even te wachten en vervolgens weer in te schakelen. Zijn er duidelijke resetopties in het menu, gebruik deze dan. Bij oudere modellen kan de resetfunctie verborgen zitten in een onoverzichtelijk menu. Blijft de storing na één reset aanhouden of treedt deze herhaald op, bel dan de installateur.

Druk en elektrische controles

Een warmtepomp heeft een optimale werkdruk nodig om goed te functioneren. Bij te lage druk kan het systeem onvoldoende warmte leveren. Controleer de druk en vul zo nodig bij volgens de handleiding of met hulp van een installateur. Elektrische storingen kunnen ontstaan door defecte bedrading of stroomuitval. Inspecteer de zekeringen en controleer of alle verbindingen goed zijn. Let erop dat het resetten altijd maar één keer binnen 24 uur gebeurt, en vermijd meerdere pogingen op rij.

Veelvoorkomende storingscodes en hun betekenis

Veel warmtepompen tonen codes die duiden op een specifiek onderdeel of functie. In de praktijk kom je vaak de volgende typen storingen tegen:

LD storing: een signaal dat de lagedrukkant in het koelcircuit niet voldoende druk heeft. Dit kan wijzen op een lekkage, een probleem met de expansie of onvoldoende koelmiddel.
HD storing: een signaal dat de hogedrukkant in het koelcircuit een te hoge druk bereikt. Dit kan samenhangen met een storing in de drukregeling, onvoldoende warmteafvoer of een probleem met de ventilator in de buitenunit.
Sensor storing: een probleem met een temperatuur- of druksensor, waardoor de warmtepomp geen juiste metingen kan uitvoeren.
Niveau storing: een melding die verwijst naar een probleem met het water- of condensaatniveau, of met sensoren die dit niveau bewaken.
Bronpomp storing: een storing in de pomp die de warmtebron (grondwater, bodemlus of oppervlaktewater) circuleert. Dit kan leiden tot ontoereikende warmteopname.
Motor storing: een elektrisch of mechanisch probleem met een motor in het systeem, bijvoorbeeld de circulatiepomp.
Communicatie fout/storing: een storing in de communicatie tussen interne modules of met externe bedieningen.

Door de handleiding te raadplegen krijgt u per fabrikant specifieke toelichting bij deze codes. Als de oorzaak niet direct duidelijk is, is het verstandig om een specialist in te schakelen.

Onderhoud dat u zelf kunt doen

Hoewel warmtepompen over het algemeen minder onderhoud nodig hebben dan CV-ketels, is periodiek onderhoud essentieel om storingen te voorkomen en de levensduur te verlengen. Vaak is regelmatige controle ook een garantievoorwaarde van de fabrikant.

Het onderhoud aan de buitenunit is een belangrijk onderdeel. Houd de unit vrij van bladeren, sneeuw en stof en zorg dat de condensafvoer voldoende ruimte heeft, vooral in de vochtige wintermaanden. Spuit geen onkruidverdelgers of andere chemische stoffen in de nabijheid van de unit, want deze kunnen schade veroorzaken. Reinig de buitenunit regelmatig met een vochtige doek, vooral rond de kleine lamellen bij de koperen buis. Controleer tegelijkertijd op beschadigingen of slijtage en verwijder vuil dat de luchtstroom hindert.

Ook binnen kan onderhoud een verschil maken. Controleer waterdruk en filters volgens de handleiding. Bij warmtepompen met luchtaanvoer of ventilatiefunctie kan het reinigen van filters bijdragen aan betere prestaties en het vermijden van storingen. Een vuile buitenunit kan de efficiëntie verminderen en uiteindelijk storingen veroorzaken, dus zorg dat er geen rommel rond de unit ligt.

Jaarlijkse controle door een professional

Laat uw warmtepomp minimaal één keer per jaar controleren door een installateur. Dit jaarlijkse onderhoud helpt om kleine problemen vroeg te ontdekken en de werking optimaal te houden. Door periodiek onderhoud blijft de warmtepomp niet alleen betrouwbaar, maar behoudt u ook eventuele garantieafspraken met de fabrikant.

Fabrieksspecifieke resetprocedures

Sommige warmtepompen bieden een duidelijke resetknop of een menuoptie “reset” bij storing. Gebruik deze optie als deze beschikbaar is. Bij oudere modellen kan de reset verstopt zitten in een onduidelijke menustructuur. Probeer nooit meerdere resets achter elkaar; beperk u tot één reset binnen 24 uur en noteer eventuele codes. Als de storing blijft terugkeren, schakel dan de installateur in. Het consequent noteren van storingcodes helpt bij snelle diagnose en herstel, ook omdat sommige systemen zelf een logfile kunnen opslaan die later verloren kan gaan.

Veelvoorkomende warmtepompproblemen en oplossingen

Naast de storingscodes zijn er diverse problemen die de werking kunnen beïnvloeden. Een vuile buitenunit bijvoorbeeld reduceert het rendement en kan storingen veroorzaken. Het schoonhouden van de unit is dus niet alleen cosmetisch maar functioneel. Sommige warmtepompen werken minder efficiënt bij hoge buitentemperaturen, waardoor ze in de zomer minder effectief zijn. Kies in dat geval voor een model dat geschikt is voor de bedrijfstemperatuur in uw regio of stel de instellingen bij.

Ook geluidsoverlast kan optreden, vooral wanneer de warmtepomp op volle capaciteit draait. Het helpt om te letten op het decibelniveau van het model of om de buitenunit te isoleren. Problemen met de thermostaat kunnen leiden tot een slechte werking. Controleer regelmatig de afstelling en informeer bij storingen naar de thermostaatstatus. Daarnaast kan de circulatiepomp storingen veroorzaken. Bij prestatieproblemen loont het om ook deze pomp te controleren.

Oudere warmtepompen hebben vaak een lagere efficiëntie dan nieuwere modellen, wat leidt tot een hoger stroomverbruik voor dezelfde warmteopbrengst. Het vervangen door een nieuwere, efficiëntere versie kan lonend zijn.

Het is belangrijk om bij hardnekkige storingen altijd uw leverancier of installateur te raadplegen. Veel issues zijn door de gebruiker zelf te verhelpen, maar sommige vergen specialistische kennis.

Preventie van storingen

Voorkomen is beter dan genezen. Een vuile buitenunit is een veelvoorkomende oorzaak van prestatieverlies en storingen. Zorg ervoor dat de unit regelmatig wordt gereinigd en dat er geen bladeren, takken of andere rommel in de omgeving ligt. Controleer de waterdruk en houd alle filters schoon. Door kleine stappen – zoals het tijdig schoonmaken van de lamellen, het controleren van condensafvoer en het onderhouden van een vrije luchtstroom rond de unit – vermindert u de kans op storingen aanzienlijk.

Let bovendien op omgevingsfactoren. Vermijd het spuiten van chemische stoffen rond de buitenunit en houd de unit toegankelijk voor onderhoud. Door deze voorzorgsmaatregelen blijft de warmtepomp betrouwbaar en gaat hij langer mee.

Wanneer een expert inschakelen?

Blijft een storing aanhouden of treedt deze herhaald op, schakel dan een specialist in. Vooral bij drukproblemen, defecte sensoren of complexere onderdelen zoals de bronpomp of circulatiepomp is deskundige hulp nodig. Een installateur kan een grondige diagnose stellen, onderdelen veilig controleren en repareren, en de instellingen controleren.

Bij het inschakelen van een professional is het nuttig om te beschikken over: - De gedocumenteerde storingcodes en data waarop ze optraden - Een overzicht van uitgevoerde resets en de resultaten - De locatie van de buiten- en binnenunit - Aanvullende context zoals recent onderhoud of wijzigingen in instellingen

Deze informatie versnelt de diagnose en verlaagt de kans op herhaling.

Noodbedrijf: wat als de warmtepomp stilvalt?

Wanneer de warmtepomp in storing valt en tijdelijk niet bruikbaar is, kan het helpen om te controleren of een noodbedrijf mogelijk is. Niet alle modellen bieden deze functie, maar sommige laten een beperkte basiswerking toe totdat de onderliggende oorzaak is verholpen. Raadpleeg de handleiding voor specifieke instructies.

Foutcodes interpreteren: stapsgewijs

Het interpreteren van foutcodes verloopt het best volgens een vaste routine. Begin met het noteren van alle zichtbare codes en de omstandigheden waaronder ze optraden. Controleer vervolgens de druk en elektrische voorzieningen, en probeer één veilige reset. Blijft het probleem aanhouden, verwijs dan naar de handleiding voor de specifieke betekenis per fabrikant. Hou een logboek bij van alle storingen en resetpogingen. Door dit systematisch te doen, krijgt u en uw installateur sneller inzicht in patronen en oorzaken.

Praktische tips voor dagelijks gebruik

Naast technische storingen is ook het dagelijks gebruik van invloed op de prestaties van uw warmtepomp. Let erop dat de ruimtes rond de buitenunit vrij blijven en dat de condensafvoer niet verstopt raakt. Vermijd het gebruik van agressieve chemicaliën in de nabijheid van de unit. Controleer af en toe of alle zichtbare onderdelen intact zijn en of de lamellen niet beschadigd zijn. Bij twijfel of wanneer u vermoedt dat er iets mis is, noteer uw bevindingen en raadpleeg de handleiding. Zolang er geen grote storing is, volstaat vaak goed onderhoud en het naleven van de basisinstellingen om de warmtepomp stabiel te laten werken.

Conclusie

Warmtepompen zijn efficiënte systemen die, mits goed onderhouden, jarenlang betrouwbaar functioneren. Storingen uiten zich vaak via een rode LED en codes op het display. De kern van veilige hulp bestaat uit éénmaal resetten, het noteren van storingen en het raadplegen van de handleiding voor fabrikantspecifieke betekenissen. Controleer druk, zekeringen en basisinstellingen, reinig de buitenunit en houd de condensafvoer vrij. Laat minimaal één keer per jaar een professional controleren om kleine problemen vroegtijdig te ondervangen en de levensduur te verlengen. Bij hardnekkige storingen of complexere onderdelen zoals sensoren, pompen en de drukregeling is specialistische hulp essentieel. Door deze stappen te volgen, voorkomt u storingen en houdt u uw warmtepomp optimaal in bedrijf.