Bestisol Isolatie: Een Overzicht van Erfaring, Kwaliteit en Klantervaringen

Inleiding

Bestisol Isolatie is een bedrijf dat zich al meer dan 35 jaar specialiseert in isolatiewerkzaamheden voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Het bedrijf is actief in Rijssen (Overijssel) en omstreken en biedt een breed spectrum aan isolatiediensten, waaronder spouwmuurisolatie, vloer-, bodem- en dakisolatie. Bestisol is gecertificeerd door Insula Certificatie, lid van VENIN (Vereniging van Energiebesparing in de Nieuwbouw) en lid van Stichting Isolatiewaarborg. Deze certificeringen en lidmaatschappen duiden op een focus op kwaliteit en naleving van landelijke standaarden.

De klantervaringen die beschikbaar zijn, zijn sterk contrastrijk. Aan de ene kant zijn er talloze positieve beoordelingen over vriendelijke communicatie, professionele uitvoering en een klantvriendelijke aanpak. Aan de andere kant komen er ook klachten naar voren, waaronder vertragingen in afwerking, slechte uitvoering en financiële onduidelijkheden. Deze variatie maakt het belangrijk om de ervaringen van klanten objectief te beoordelen, rekening houdend met de betrouwbaarheid van de bronnen en het aantal reviews.

In deze artikel worden de klantbeoordelingen, services, certificeringen en klachten van Bestisol Isolatie in detail besproken. Het doel is om een duidelijk en feitelijke beeld te schetsen van het bedrijf, op basis van de beschikbare informatie, om zo een betrouwbare referentie te vormen voor mensen die overwegen om hun woning te isoleren.

Klantbeoordelingen: Positief en Negatief

Positieve ervaringen

Op verschillende platforms worden positieve ervaringen beschreven, die aantonen dat Bestisol Isolatie in staat is om klanten tevreden te stellen. Zo wordt bijvoorbeeld gemeld dat de medewerkers vriendelijk en professioneel zijn, dat ze op tijd komen en dat alles netjes wordt uitgevoerd. Een klant beschrijft hoe de isolatie van de spouwmuur en vloer snel en efficiënt is uitgevoerd, terwijl de tuin nog netjes wordt afgemaakt. Ook wordt genoemd dat de adviseur eerlijk en duidelijk is, en dat hij op basis van de situatie adviseert of isolatie noodzakelijk is of niet, wat een klantvriendelijke aanpak benadrukt.

Bij Trustoo.nl heeft Bestisol Isolatie een hoog score van 9,5 op basis van 894 reviews. Hier wordt het bedrijf beschreven als een ‘TOP PRO’ en wordt er gewag gemaakt van 40 jaar ervaring. De klant ontvangt gratis en vrijblijvend advies, en er wordt benadrukt dat het bedrijf reageert binnen één uur. Ook op Homedeal.nl worden positieve ervaringen gemeld, met een focus op het professionele advies en de kwaliteit van de uitvoering.

De meeste positieve beoordelingen komen van klanten die spouwmuurisolatie of vloerisolatie hebben laten doen. Het bedrijf benadrukt op meerdere plaatsen dat spouwmuurisolatie een effectieve manier is om energieverlies te verminderen en comfort in de woning te verbeteren. Hierbij wordt vaak gecombineerd met minerale wol of EPS-parels.

Negatieve ervaringen

Hoewel er veel positieve beoordelingen zijn, komen er ook klachten naar voren. Een klant meldt dat afspraken niet tijdig werden nagekomen, dat de inventarisatie niet goed was uitgevoerd, en dat hierdoor delen van de vloer en muren niet geïsoleerd konden worden. Ook zijn er meldingen over schade aan een internetkabel, waarbij de klant belooft werd dat deze reparatie op kosten van Bestisol zou worden afgewikkeld, maar dit bleek uiteindelijk niet het geval. Hierdoor ontstonden vochtproblemen en schimmel in de kelder.

Een andere klant meldt dat hij meerdere afspraken heeft gemaakt voor isolatie, maar dat deze niet zijn uitgevoerd in de afgesproken tijd, ondanks de beloften van Bestisol. Hieruit kan worden geconcludeerd dat er in sommige gevallen sprake is van onbetrouwbare communicatie of uitvoering.

Het is belangrijk om op te merken dat deze negatieve ervaringen uit slechts enkele reviews komen. Aangezien het totaal aantal reviews op Trustoo.nl en Homedeal.nl aanzienlijk hoger is en het overgrote deel positief is, is het niet duidelijk of deze klachten typisch zijn voor het bedrijf of dat het enkele afzonderlijke incidenten zijn. Toch is het belangrijk om deze ervaringen te vermelden, aangezien ze kunnen wijzen op eventuele tekortkomingen in de service of uitvoering.

De Diensten van Bestisol Isolatie

Bestisol Isolatie biedt een breed scala aan isolatiediensten, waaronder:

• Spouwmuurisolatie: Dit is een van de meest populaire diensten, waarbij de lege spouw tussen de muren wordt gevuld met isolatiemateriaal, zoals minerale wol of EPS-parels. Deze methode is effectief voor het verminderen van energieverlies en het verbeteren van het thermisch comfort in een woning.
• Vloerisolatie: Deze dienst is gericht op het isoleren van de onderzijde van de vloer, bijvoorbeeld met HFO-sprayschuim. Deze methode is vooral geschikt voor woningen met een kruipruimte of kelder.
• Bodemisolatie: Bestisol biedt ook diensten voor het isoleren van kruipruimtes, waarbij EPS-chips of korrels worden gebruikt.
• Dakisolatie: De zolder of het dak kan van binnenuit worden geïsoleerd, wat een efficiënte manier is om de warmte in de woning te houden.
• Natuurvriendelijk isoleren: Het bedrijf benadrukt een aandacht voor vleermuizen en vogels, wat betekent dat ze proberen zo min mogelijk schadelijk te zijn voor de natuur tijdens de uitvoering van de isolatie.

Bij elke dienst is het mogelijk om subsidies aan te vragen via de ISDE-regeling, die ondersteuning biedt voor energiebesparende maatregelen. Bestisol werkt samen met Simpel Subsidie om de aanvragen voor subsidies snel en correct te verwerken.

Certificeringen en Kwaliteitsborging

Bestisol Isolatie is gecertificeerd door Insula Certificatie, een externe instantie die kwaliteitscontroles uitvoert op isolatiewerkzaamheden. Deze controles vallen onder de VENIN Erkenningsregeling, wat betekent dat het bedrijf zich houdt aan landelijke kwaliteitseisen. Dit is een belangrijke garantie voor klanten, omdat het duidt op een serieus en professioneel bedrijf dat zich aan regelgeving en kwaliteitsborging houdt.

Daarnaast is het bedrijf lid van:

• Stichting Isolatiewaarborg: Deze organisatie biedt een schadeverzekering in geval van gebrekkige uitvoering van isolatiewerkzaamheden. Klanten kunnen hiermee een klacht indienen of schade eisen.
• VENIN (Vereniging van Energiebesparing in de Nieuwbouw): Lidmaatschap bij deze vereniging duidt op een betrokkenheid bij duurzame energiebesparing.
• VENIN-geschillencommissie: Klachten tussen het bedrijf en particuliere klanten kunnen worden voorgelegd aan deze commissie, die bindend advies kan uitbrengen.

Het bedrijf biedt ook 10 jaar garantie op de uitgevoerde isolatiewerkzaamheden, wat extra vertrouwen biedt aan klanten. Deze garantie is slechts geldig bij goed onderhoud en gebruik van de woning, en moet in combinatie met de schadeverzekering van Stichting Isolatiewaarborg worden ingeschakeld.

Klantenservice en Communicatie

Een belangrijk aspect van de klantbeoordelingen is de communicatie tussen Bestisol en de klant. Veel positieve reviews benadrukken dat de adviseurs duidelijk, eerlijk en professioneel zijn. De klant krijgt een gratis en vrijblijvend bezoek, waarbij alle mogelijkheden worden doorgenomen. Hierbij wordt ook aandacht besteed aan eventuele subsidies, wat een extra dienst voor klanten is.

De negatieve ervaringen die worden gemeld, gaan vaak over vertragingen in uitvoering, onzorgvuldige inventarisatie en mislukte communicatie. Dit suggereert dat er in sommige gevallen onvoldoende planning of coördinatie is geweest, wat leidde tot teleurstelling bij klanten.

Het bedrijf benadrukt op zijn website dat ze snel reageren – binnen 1 uur – en dat de klant in korte tijd geïsoleerd kan worden. Dit is een sterke verzekering voor klanten die snel willen werken, maar het kan ook problemen oproepen als het planningsproces niet voldoende nauwkeurig is.

Subsidieaanvragen en Financiële Aanvullende Diensten

Bestisol werkt samen met Simpel Subsidie, een instantie die subsidies aanvraagt op basis van de ISDE-regeling. Klanten kunnen hiermee subsidies ontvangen voor isolatiewerkzaamheden aan spouwmuur, vloer, bodem en dak. De aanvraag wordt ingevuld, verwerkt en ingediend, waarna de subsidies snel beschikbaar zijn.

De klant ontvangt hulp bij het controleren van alle eisen voor de subsidie, inclusief het verzamelen van foto’s, facturen en meldcodes. De aanvraag wordt ingediend direct na oplevering van de isolatie, wat betekent dat de klant snel financiële ondersteuning kan ontvangen.

Deze dienst is een belangrijke aanvulling op het isolatieproces, omdat het klanten helpt bij het verkrijgen van extra middelen voor duurzame maatregelen. Het benadrukt ook dat Bestisol niet alleen een bedrijf is dat isolatie aanbrengt, maar ook een partner die helpt bij het financiële aspect van het project.

Kwaliteit van Uitvoering en Materialen

De kwaliteit van de uitvoering en de gebruikte materialen zijn belangrijk voor de duurzaamheid en het resultaat van de isolatie. Bestisol benadrukt dat ze 100% kwaliteit leveren, gebruikmakend van gecertificeerde materialen. De uitgevoerde werkzaamheden worden gecontroleerd door Insula Certificatie, wat een extra garantie is voor de klant.

De klantbeoordelingen tonen aan dat in de meeste gevallen de uitvoering netjes en professioneel verloopt. Het bedrijf zorgt ervoor dat alles na afwerking netjes wordt opgeruimd, en dat er geen sporen achterblijven van de werkzaamheden. Dit benadrukt het belang van een professionele aanpak en een klantvriendelijke service.

De negatieve ervaringen gaan vaak over onzorgvuldigheid in de uitvoering of mislukte communicatie. Dit wijst op het feit dat, ondanks de kwaliteitsborging, er in sommige gevallen sprake is van tekortkomingen in de uitvoering of planning.

De Rol van Klantbeoordelingen in het Beoordelen van Bestisol

Klantbeoordelingen spelen een belangrijke rol in het beoordelen van het bedrijf, aangezien ze directe ervaringen van echte klanten tonen. In het geval van Bestisol zijn de beoordelingen sterk contrastrijk. Positieve ervaringen benadrukken professionele uitvoering, klantvriendelijkheid en kwaliteitsborging, terwijl negatieve ervaringen wijzen op mogelijke tekortkomingen in planning of uitvoering.

Het aantal positieve beoordelingen is overweldigend, met 894 reviews op Trustoo.nl en een score van 9,5. Dit suggereert dat het bedrijf in de meeste gevallen klanten tevreden stelt. De negatieve ervaringen zijn echter ook belangrijk, omdat ze kunnen wijzen op zwakke punten die het bedrijf zou moeten verbeteren.

Het is belangrijk om te benadrukken dat klantbeoordelingen niet altijd representatief zijn. Het kan zijn dat klanten die niet tevreden zijn, vaak actiever zijn in het delen van hun ervaringen via online platforms. Daarom is het belangrijk om ook objectieve feiten, zoals certificeringen en garanties, in overweging te nemen bij het beoordelen van het bedrijf.

Samenvatting van De Diensten, Kwaliteit en Beoordelingen

De volgende tabel geeft een overzicht van de belangrijkste aspecten van Bestisol Isolatie:

Conclusie

Bestisol Isolatie is een bedrijf dat zich al meer dan 35 jaar specialiseert in isolatiewerkzaamheden en die zich richt op zowel particuliere als zakelijke klanten. Het bedrijf is gecertificeerd door Insula Certificatie, lid van VENIN en lid van Stichting Isolatiewaarborg, wat duidt op een focus op kwaliteit en naleving van landelijke standaarden. Het bedrijf biedt een breed spectrum aan diensten, waaronder spouwmuur-, vloer-, bodem- en dakisolatie, en helpt klanten met het aanvragen van subsidies via de ISDE-regeling.

De klantbeoordelingen zijn sterk contrastrijk. Positieve ervaringen benadrukken professionele uitvoering, klantvriendelijkheid en kwaliteitsborging, terwijl negatieve ervaringen wijzen op mogelijke tekortkomingen in planning of uitvoering. Het is belangrijk om deze ervaringen te vermelden, aangezien ze kunnen wijzen op eventuele zwakke punten die het bedrijf zou moeten verbeteren.

Over het algemeen blijkt uit de beschikbare informatie dat Bestisol Isolatie een betrouwbare en ervaren partner is voor isolatiewerkzaamheden. Het bedrijf benadrukt klantvriendelijkheid, snelle reacties en kwaliteitsborging, wat een sterke basis vormt voor een professionele en duurzame aanpak van isolatieprojecten.

Bronnen

1. Bestisol Isolatie - Revieweuro
2. Bestisol Isolatie - Trustoo
3. Bestisol Isolatie - Homedeal
4. Besparing op energielasten en comfortabelere woningen - Bouwtotaal
5. Bestisol Isolatie - Simpel Subsidie