In de wereld van woningisolatie spelen naast technische prestaties en energiebesparingen ook juridische kwesties een significante rol. Voor woningeigenaren, kopers en verkopers is het essentieel om inzicht te hebben in de rechten en plichten die komen kijken bij het isoleren van een woning, evenals de aansprakelijkheid bij eventuele gebreken of geschillen. Dit artikel duikt dieper in de specifieke case van ETS Isolatie, een bedrijf actief in de isolatiemarkt, en belicht de juridische context rondom certificatie, uitvoeringskwaliteit en aansprakelijkheid bij koop en verkoop van onroerend goed.
ETS Isolatie: Bedrijfsprofiel en Dienstverlening
ETS Isolatie B.V. is een middelgroot isolatiebedrijf gevestigd in Enter, Twente, met ongeveer 25 medewerkers. Het bedrijf focust zich op het isoleren van daken, vloeren, kruipruimten en gevels, zowel voor particuliere woningen als zakelijke projecten. Volgens een medewerker van ETS Isolatie wordt er landelijk gewerkt, met dagelijks tien tot twintig woningen als gemiddelde output.
De dienstverlening van ETS Isolatie omvat het adviseren van bewoners, het thuis inspecteren van woningen en het aanvragen van offertes. Een belangrijke drijfveer voor consumenten is volgens ETS de ISDE-subsidieregeling (Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing). ETS Isolatie werkt samen met instanties zoals energiecoöperatie deA en het Regionaal Energieloket (REL) om het isolatieproces te vereenvoudigen. In samenwerking met de gemeente Enschede wordt bijvoorbeeld gebruikgemaakt van de "Open House regeling", waarbij gemeentelijke subsidie direct als korting op de offerte wordt verwerkt, waardoor de consument niets voor hoeft te schieten.
Juridisch Conflict: Ontslagzaak ETS Isolatie
Een opvallend juridisch aspect dat uit de beschikbare data naar voren komt, is een geschil tussen ETS Isolatie B.V. en een voormalig werknemer. Dit conflict spitst zich toe op een ontslag op staande voet.
Het Verloop van de Procedure
De werknemer was het niet eens met het ontslag en startte een procedure bij de kantonrechter. De werknemer eiste (door)betaling van loon vanaf de ontsagdatum tot aan de beëindiging van de arbeidsovereenkomst. ETS Isolatie handhaafde het standpunt dat het ontslag terecht was gegeven.
De kantonrechter oordeelde aanvankelijk dat het ontslag op staande voet niet rechtsgeldig was omdat er geen sprake was van een dringende reden. Desondanks werd de arbeidsovereenkomst ontbonden per 1 september 2024 vanwege een "zodanig verstoorde arbeidsverhouding" dat voortzetting onmogelijk werd geacht. ETS Isolatie werd veroordeeld tot betaling van een transitievergoeding (€ 5.160,62 bruto), een billijke vergoeding (€ 4.000 bruto), en het loon over de periode tussen het ontslag en de ontbinding.
Het Hoger Beroep
ETS Isolatie ging in hoger beroep tegen deze uitspraak. Het gerechtshof kwam tot een ander oordeel dan de kantonrechter. Het hof achtte het ontslag op staande voet wel rechtsgeldig. De doorslaggevende factor was dat de werknemer zijn concurrentiebeding had verwijderd of had laten verwijderen, zowel digitaal (van zijn account) als fysiek (uit het personeelsdossier). Dit werd door het hof beschouwd als een dringende reden.
Als gevolg van dit oordeel werd het hoger beroep van ETS Isolatie gegrond verklaard. Dit had belangrijke financiële consequenties voor de werknemer: 1. De werknemer had geen aanspraak op een billijke vergoeding, omdat ETS van het einde van de arbeidsovereenkomst geen (ernstig) verwijt kon worden gemaakt. 2. De werknemer diende de reeds ontvangen billijke vergoeding aan ETS Isolatie terug te betalen. 3. De werknemer hoefde de ontvangen bonussen niet terug te betalen.
Daarnaast werden er door het hof nog nadere stukken gevraagd met betrekking tot overtreding van het concurrentiebeding, nevenwerkzaamhedenbeding en geheimhoudingsbeding, alsmede informatie over een eventuele boete voor het rijden van privékilometers met een bedrijfsauto.
Technische en Kwalitatieve Aspecten van Isolatie
Naast interne juridische kwesties spelen er ook vragen rondom de uitvoering en kwaliteit van de isolatiewerkzaamheden, specifiek het inblazen van EPS-parels (piepschuimkorrels) in spouwmuren.
Verantwoordelijkheid bij Uittredend Materiaal
Een relevant thema is de verantwoordelijkheid wanneer isolatiemateriaal buiten de woning terechtkomt. Uit de data blijkt dat consumenten soms duizenden isolatiebolletjes in hun tuin aantreffen. ETS Isolatie erkent dat een spouw op verschillende plekken 'open' kan blijken te zijn, zowel aan de bovenzijde als in de kruipruimte.
Volgens de verstrekte informatie is het op dit moment geen onderdeel van de BRL (BRL = Beoordelingsrichtlijn) of URL (Uitvoeringsrichtlijn) om de bovenzijde van de spouwmuur te controleren op horizontale of diagonale spouwafscheiding. Er is een Technische Commissie die zich buigt over dergelijke vraagstukken en eventuele implementatie van maatregelen adviseert.
Wel staan er in de uitvoeringsrichtlijnen (H5.2.4) bepalingen over het controleren van de binnenzijde van de woning. Tijdens het inblazen moeten regelmatig inspecties worden verricht om te controleren of parels niet via onontdekte openingen (bijvoorbeeld in meterkasten of wandkasten) in het object terechtkomen. Dit materiaal hoort niet op plaatsen binnenhuis te komen waar het niet bedoeld is. Echter, over de situatie buitenshuis is in de richtlijnen niet expliciet alles omschreven.
Oorzaken en Oplossingen
Wanneer er na het isoleren nog parels vrijkomen, kan dit volgens ETS Isolatie komen doordat er tussen de spouw en het dakbeschot onzichtbare openingen zaten ten tijde van het adviesgesprek of de isolatiewerkzaamheden. Bij hevige rukwinden kunnen deze parels dan alsnog vrijkomen. ETS Isolatie geeft aan dat wanneer dit tijdens de werkzaamheden gebeurt, dit altijd door hen wordt opgeruimd.
Aansprakelijkheid bij Koop en Verkoop: Isolatie als Verborgen Gebrek
Voor kopers en verkopers van woningen is de vraag of het ontbreken of het gebrekkig zijn van isolatie kan worden gezien als een verborgen gebrek zeer relevant.
Jurisprudentie over Isolatie
De data bevat enkele voorbeelden uit de rechtspraak die licht werpen op hoe rechters hiermee omgaan:
- Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden: In een zaak had de verkoper medegedeeld dat in 1999 dakisolatie was aangebracht. De rechter oordeelde dat de koper hieruit niet mocht afleiden dat de dakisolatie volledig was, mede gezien het jaartal en de ouderdom van de woning. De koper kreeg dus ongelijk.
- Kantonrechter Tilburg: Hier gold een vergelijkbare redenering. Een mededeling in de vragenlijst dat het dak geïsoleerd was, werd niet gezien als een garantie. De koper had voldoende aanleiding om te twijfelen of dit daadwerkelijk het geval was.
- Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden (andere zaak): In dit geval oordeelde het Hof dat de vragenlijst weliswaar geen garantie is, maar wel betekenis heeft. Kopers mochten, gezien de vragenlijst, verwachten dat vloeren en gevels voldoende geïsoleerd waren.
Conclusies over Aansprakelijkheid
Uit deze jurisprudentie blijkt dat de aansprakelijkheid van de verkoper sterk afhangt van de omstandigheden van het geval. Een simpele mededeling in een vragenlijst over isolatie wordt niet automatisch opgevat als een waterdichte garantie, vooral bij oudere woningen. De verwachtingen die kopers redelijkerwijs mogen hebben, spelen een doorslaggevende rol. Indien er in de koopovereenkomst specifiek een garantie is gegeven over de kwaliteit van de isolatie, kan de verkoper hier wel op aansprakelijk worden gesteld als deze garantie niet wordt nagekomen.
Conclusie
De casus van ETS Isolatie illustreert dat de isolatiemarkt niet alleen technische uitdagingen kent, maar ook complexe juridische en organisatorische aspecten. Vanuit het perspectief van ETS Isolatie zelf, toont de gerechtelijke procedure aan dat het naleven van bedrijfsreglementen, zoals concurrentiebedingen, ernstige juridische consequenties kan hebben voor zowel werkgever als werknemer.
Voor consumenten en woningbezitters blijft de kwaliteit van de uitvoering centraal staan. Hoewel er richtlijnen bestaan voor de binnenzijde van de woning, blijkt dat het weren van materiaal aan de buitenzijde en het garanderen van een volledig gesloten spouw (zoals horizontale spouwafscheiding) complexe thema's zijn waarover nog discussie bestaat en waar technische commissies zich over buigen.
Tot slot benadrukt de juridische literatuur en jurisprudentie het belang van duidelijke communicatie bij de verkoop van woningen. Het ontbreken van isolatie is niet zonder meer een verborgen gebrek; het hangt af van de specifieke mededelingen en garanties in de koopovereenkomst. Zowel kopers als verkopers doen er verstandig aan om hier aandachtig op te letten en juridisch advies in te winnen bij twijfels over de omstandigheden van het geval.