Energielabels zijn essentieel in de Nederlandse woningmarkt, zowel bij verkoop als bij verhuur. Zij geven een overzicht van de energiezuinigheid van een woning en helpen kopers of huurders bij het beoordelen van de toekomstige energiekosten. Maar soms lukt het niet om het energielabel te controleren of aan te vragen, bijvoorbeeld doordat de bevestigingscode niet werkt. In deze gids leggen we uit wat de redenen kunnen zijn voor dit probleem, wat je als woningeigenaar of huurder kunt doen om het op te lossen, en hoe je in het algemeen controleert of je woning een geldig energielabel heeft.
Wat is een bevestigingscode voor een energielabel?
De bevestigingscode is een unieke code die wordt gebruikt om het energielabel van een woning te verifiëren of te downloaden via het overheidsonderdeel MijnOverheid.nl. Deze code wordt vaak opgenomen in het PDF-document van het energielabel. Het doel is om de authenticiteit van het label te waarborgen en om ervoor te zorgen dat alleen degene die het label heeft ontvangen er toegang tot heeft.
Als je bij het invoeren van de bevestigingscode een foutmelding krijgt, kan dat verschillende oorzaken hebben. Dit kan bijvoorbeeld komen door een verkeerd ingevoerde code, een verlopen label of een technisch probleem met de database waarin het label is opgeslagen. Het is ook mogelijk dat het label nooit correct is geregistreerd of dat het niet bij je woning hoort.
Hoe controleer je of je energielabel geldig is?
Hoewel de bevestigingscode een handige manier is om toegang te krijgen tot je energielabel, kun je ook het energielabel controleren via andere middelen. De officiële manier is het gebruik van de energielabeldatabase EP-Online, die wordt beheerd door de Rijksdienst voor Weg en Verkeer (RDW). Op deze website kun je controleren of je woning al een geldig energielabel heeft.
Stappenplan voor het controleren van een energielabel via EP-Online:
- Ga naar EP-Online.
- Voer je postcode en huisnummer in of het registratienummer van je woning.
- Bekijk het resultaat. Als er een geldig energielabel is, zie je de energielabelklasse (A t/m G) en hoe lang het label nog geldig is.
- Als je het energielabel wilt downloaden, ga naar MijnOverheid en gebruik daar de bevestigingscode als je die hebt.
Energielabels zijn tien jaar geldig. Als je probeert een energielabel op te zoeken dat ouder is dan tien jaar, dan wordt het niet langer weergegeven in de database. In dat geval zou je een vernieuwde versie van het energielabel moeten aanvragen via een erkende energieadviseur.
Wat als je energielabel niet werkt of niet te vinden is?
Als je energielabel niet te vinden is of de bevestigingscode niet werkt, zijn er meerdere stappen die je kunt ondernemen om het probleem op te lossen:
1. Controleer of de code correct is ingevoerd
De bevestigingscode bestaat uit een reeks letters en cijfers. Controleer of je deze correct hebt ingevoerd, inclusief hoofd- en kleine letters. Let er ook op dat je eventuele spaties of andere tekens niet hebt meegenomen. Soms wordt de code verkeerd afgedrukt of is hij niet compleet.
2. Controleer of je energielabel wel geldig is
Als je het energielabel niet kunt vinden, is het mogelijk dat het nooit is geregistreerd of dat het verlopen is. Je kunt dit controleren via EP-Online, zoals hierboven beschreven. Als je geen energielabel ziet, betekent dit dat er geen geldig label voor je woning is opgesteld.
3. Neem contact op met de energieadviseur
Als je energielabel is aangemaakt door een energieadviseur, kun je contact opnemen met die adviseur om te vragen waarom de code niet werkt of waarom het label niet te vinden is. De energieadviseur heeft de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het energielabel correct is geregistreerd in de database.
De energieadviseur kan bijvoorbeeld controleren of er een fout is gemaakt bij het registreren van het label of of de code is verlopen. Als het energielabel niet correct is geregistreerd, kan de adviseur een nieuwe woningopname afnemen en het label opnieuw aanmaken.
4. Ga naar de certificaathouder
Als je het niet eens bent met het energielabel of als de energieadviseur geen oplossing biedt, kun je contact opnemen met de certificaathouder die het energielabel heeft geregistreerd. De naam van de certificaathouder staat op het energielabel of op de PDF die je hebt ontvangen. Deze instelling heeft de verantwoordelijkheid om het energielabel te beheren en eventuele klachten te behandelen.
Als de certificaathouder het probleem niet correct behandelt, kun je contact opnemen met de certificerende instelling die de certificaathouder controleert. Ook de naam van deze instelling staat op het energielabel. Deze autoriteit kan bepalen of er sprake is van een fout in het certificerenproces.
5. Huurder? Neem contact op met de verhuurder
Als je huurder bent en je energielabel werkt niet of is niet te vinden, is het verplicht dat je eerst contact opneemt met je verhuurder. De verhuurder is verantwoordelijk voor het aanbieden van het energielabel bij verhuur en moet het label aan de huurder geven. Als de verhuurder geen oplossing biedt, kun je een klacht indienen bij de Huurcommissie.
6. Aanvragen van een nieuw energielabel
Als er geen geldig energielabel voor je woning is geregistreerd, kun je dit aanvragen bij een erkende energieadviseur. Het proces van het aanvragen van een energielabel omvat:
- Zoeken naar een erkende energieadviseur.
- Aanvragen van een offerte.
- Bevestigen van de offerte en afspreken van een woningopname.
- Bijwonen van de woningopname.
- Levering van eventuele documenten, zoals bouwtekeningen of facturen van verbetermaatregelen.
- Registratie van het energielabel in de database.
Let op: als je woning al is verkocht en je wilt nog achteraf een energielabel aanvragen, dan kan dit niet. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) legt in dat geval een boete op. In dat geval moet je contact opnemen met de voormalige eigenaar om te vragen of hij of zij een energielabel heeft geregistreerd.
Wat als je energielabel voor verkoop of verhuur verloopt?
Energielabels zijn tien jaar geldig. Als je woning binnenkort wordt verkocht of verhuurd en het energielabel verloopt of is verlopen, is het verplicht om een nieuw label aan te vragen.
Vanaf 2030 mag een woning niet meer worden verhuurd met een energielabel E, F of G. Het is dus belangrijk om al vroegtijdig te beginnen met verduurzamingsmaatregelen om het energielabel te verbeteren.
Hoe kun je je energielabel verbeteren?
Er zijn verschillende maatregelen die je kunt nemen om je energielabel te verbeteren. Voorbeelden zijn:
- Het isoleren van het plafond, muren of vloeren.
- Het plaatsen van dubbel of driedubbel glas.
- Het installeren van een warmtepomp of een duurzamere verwarmingsinstallatie.
- Het aanpassen van de ventilatie.
- Het installeren van zonnepanelen.
Een energieadviseur kan je helpen met een energieadvies dat specifiek is voor jouw woning en die aangeeft welke maatregelen het meeste effect hebben op het verbeteren van het energielabel.
Wat betekent het als je energielabel is ingetrokken?
In zeldzame gevallen kan het energielabel van een woning worden ingetrokken. Dit gebeurt als blijkt dat de energieadviseur niet aan de kwaliteitsnormen voldoet of dat het label niet accuraat is. In dat geval wordt het energielabel niet langer weergegeven in de database en moet het opnieuw worden geregistreerd.
Als je merkt dat je energielabel is ingetrokken, moet je contact opnemen met de energieadviseur. Deze heeft de verantwoordelijkheid om je op de hoogte te stellen en een passende oplossing te bieden.
Wat is het proces van het controleren van energielabels door de ILT?
De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) is verantwoordelijk voor het controleren van energielabels. Ze gebruiken gegevens van het Kadaster en de energielabeldatabase om te bepalen of een energielabel is geregistreerd bij verkoop of verhuur van een woning.
Als blijkt dat er geen energielabel is geregistreerd, stuurt de ILT een brief naar de woningeigenaar of verhuurder. In deze brief wordt een boete opgelegd. Het is niet mogelijk om een energielabel achteraf aan te vragen.
Als je denkt dat de ILT een verkeerde brief heeft gestuurd, kun je contact opnemen met de ILT om dit te bespreken. Het is ook mogelijk om een beroep in te dienen bij het College van Beroep.
Wat als je energielabel openbaar is?
Het energielabel is openbaar in de zin dat het voor kopers of huurders beschikbaar is in de energielabeldatabase. De koper of huurder kan zo inzicht krijgen in de energiezuinigheid van de woning.
Maar de specifieke kenmerken van je woning, zoals de isolatie of het type verwarming, zijn niet openbaar. Deze informatie is alleen beschikbaar voor de eigenaar of huurder van de woning.
Veelgestelde vragen over energielabels
Wat moet ik doen als het energielabel van mijn woning niet werkt?
Als de bevestigingscode niet werkt of het energielabel niet te vinden is, kun je contact opnemen met de energieadviseur die het label heeft gemaakt. Als het probleem niet opgelost wordt, kun je je wenden tot de certificaathouder of de certificerende instelling.
Mag ik als huurder het energielabel verbeteren?
Als huurder kun je geen energielabel aanvragen of verbeteren. Het is verplicht dat de verhuurder een geldig energielabel voorziet bij verhuur. Als de verhuurder dit niet doet, kun je een klacht indienen bij de Huurcommissie.
Wat gebeurt er als er geen energielabel is bij verkoop of verhuur?
Als er geen energielabel is bij verkoop of verhuur, krijgt de eigenaar of verhuurder een brief van de ILT. In deze brief wordt een boete opgelegd. Het is niet mogelijk om achteraf nog een energielabel aan te vragen.
Conclusie
Energielabels zijn essentieel in de woningmarkt en geven belangrijke informatie over de energiezuinigheid van een woning. Als je problemen hebt met de bevestigingscode van je energielabel, is het belangrijk om te controleren of het label correct is geregistreerd. Je kunt dit doen via EP-Online of MijnOverheid. Als het label niet werkt of niet te vinden is, kun je contact opnemen met de energieadviseur, de certificaathouder of, indien nodig, de certificerende instelling.
Het is verder belangrijk om ervoor te zorgen dat je energielabel op tijd vernieuwd wordt, vooral als je woning binnenkort wordt verkocht of verhuurd. Vanaf 2030 mag een woning niet meer worden verhuurd met een energielabel E, F of G. Het is daarom verstandig om al vroegtijdig te beginnen met verduurzamingsmaatregelen om het energielabel te verbeteren.
Door je te houden aan deze stappen en je vragen tijdig te stellen, kun je ervoor zorgen dat je energielabel correct is en dat je voldoet aan de wettelijke eisen bij verkoop of verhuur van je woning.