Het aanvragen en verkrijgen van een energielabel is voor velen een noodzakelijke, maar vaak onbekende procedure. In Nederland is het energielabel verplicht bij verkoop of verhuur van woningen en utiliteitspanden, en wordt het gecontroleerd door de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Voor woningeigenaren is het energielabel meer dan alleen een regelgevingseis: het biedt inzicht in de energieprestaties van de woning en kan aangemoedigen tot verbeteringen die kosten besparen of de waarde van de woning verhogen. In deze artikel geven we een overzicht van de praktijkervaringen van consumenten, de voordelen van energielabels en de keuzes die woningeigenaren kunnen maken bij het aanvragen van een energielabel, alles gebaseerd op reële feedback van gebruikers en informatie van betrouwbare bronnen.
Inleiding: Waarom is een energielabel belangrijk?
Een energielabel is een document dat aangeeft hoe energiezuinig een woning of utiliteitspand is. Het label wordt uitgedrukt in letters, van A++++ (het meest efficiënt) tot G (de minst efficiënt), en bevat onder andere gegevens over het theoretische energieverbruik in kWh per vierkante meter, het aandeel hernieuwbare energie en eventuele aanbevelingen voor verbetering. In Nederland is het energielabel verplicht bij verkoop of verhuur van woningen, zoals vermeld op woninglabel.nl.
Woningeigenaren die overwegen om hun woning te verkopen of te verhuren, moeten dus een geldig energielabel verkrijgen. Daarnaast kan het energielabel een waardevolle tool zijn bij renovaties, doordat het aangeeft waar verbeteringen mogelijk zijn, bijvoorbeeld in isolatie, verwarmingsinstallaties of glas. Voor woningbouwers is het energielabel ook een vereiste bij de oplevering van nieuwe woningen.
Praktijkervaringen met energielabel-adviseurs
Er zijn verschillende bedrijven en platformen die energielabel-adviseurs aanbieden, waaronder energie-labels.nl en woninglabel.nl. Beide bedrijven vermelden in hun feedback op Trustpilot dat het proces van het aanvragen van een energielabel doorgaans snel, transparant en professioneel verloopt. Voorbeelden van feedback van gebruikers geven een duidelijk beeld van de ervaringen die men kan verwachten.
Positieve ervaringen: Snelle en professionele service
Een groot aantal gebruikers rapporteert positieve ervaringen bij het aanvragen van een energielabel. Veel klanten benadrukken de snelle reactie van het bedrijf, de korte levertijd van het energielabel en de kundige uitleg van de adviseur. Zo zegt een gebruiker van energie-labels.nl: "Snel gereageerd op mijn aanvraag. Vriendelijk te woord gestaan en deskundig antwoord op al mijn vragen. Label was binnen twee dagen in huis en aangemeld bij de betreffende site van de overheid."
Een andere gebruiker benadrukt: "Prima en snelle service. Een puntje van verbetering is de communicatie vooraf, er wordt alleen aangegeven leg de facturen klaar. Op locatie blijkt dat ze alle bouwmarkt bonnetjes willen inzien. Op zich heel logisch, maar geen moment over nagedacht. Als dat van tevoren ook aangegeven wordt, scheelt dat een hoop stress en zoekwerk ter plekke."
Energie-labels.nl reageert op deze feedback door aan te tonen dat ze waarde hechten aan feedback en streven naar verbetering. Zo zegt het bedrijf in een reactie: "Wat kunnen we de volgende keer beter doen om 5-sterren te ontvangen?"
Deze positieve ervaringen suggereert dat energielabel-adviseurs vaak professioneel zijn en het proces doorgaans vlot verloopt, vooral bij betrouwbare bedrijven. Het proces is meestal transparant, en klanten krijgen duidelijke informatie over de stappen die genomen moeten worden.
Uitzonderingen: Communicatieproblemen en afwezige reaktie
Niet alle ervaringen zijn positief. Sommige gebruikers melden problemen met communicatie of reaktievermogen van het bedrijf of de adviseur. Zo zegt een gebruiker van energie-labels.nl: "Ik heb tot twee keer een aanvraag gedaan en ik heb gebeld maar tot op heden geen adviseur gezien of gehoort. Er wordt geen reactie gegeven, wat frustrerend is."
Energie-labels.nl reageert op dergelijke klachten door aan te tonen dat ze deze feedback serieus nemen en proberen te verhelpen. Zo zegt het bedrijf: "Erg vervelend dat u geen reactie heeft gehad van een adviseur. Nadat u deze review hebt geplaatst hebben wij contact opgenomen met de desbetreffende adviseur die uw aanvraag op zou pakken."
Dit duidt erop dat het bedrijf probeert om klachten snel en professioneel af te handelen, maar er zijn uitzonderingen waarbij de klant niet goed wordt bijgestaan. Voor woningeigenaren is het dus belangrijk om te kiezen voor een bedrijf of adviseur met een betrouwbare reputatie, zoals aangegeven op betrouwbare platforms zoals Trustpilot of woninglabel.nl.
Voordelen van het aanvragen van een energielabel
Het aanvragen van een energielabel heeft meerdere voordelen, zowel voor het verplichte verkoop- of verhuuroverleg als voor de eigen woninghouder. Deze voordelen zijn opgenomen in de feedback van gebruikers en worden ook benadrukt door platformen zoals woninglabel.nl.
1. Verplichte eis bij verkoop of verhuur
In Nederland is het energielabel verplicht bij verkoop of verhuur van woningen. De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) controleert of de woning in het bezit is van een geldig energielabel. Dit betekent dat woningeigenaren die hun woning willen verkopen of verhuren, verplicht zijn om een energielabel aan te vragen. Op woninglabel.nl staat duidelijk beschreven dat het energielabel bij de verkoop of verhuur van de woning en ook bij de verkoop, verhuur of oplevering van utiliteitspanden verplicht is.
2. Inzicht in energieprestaties van de woning
Een energielabel geeft inzicht in hoe energiezuinig een woning is. Het label toont aan hoeveel energie de woning verbruikt per vierkante meter en of er aandacht is voor hernieuwbare energie. Voor woningeigenaren is dit inzicht waardevol, omdat het aangeeft waar verbeteringen mogelijk zijn. Zo kan men bijvoorbeeld besluiten om de isolatie te verbeteren of de verwarmingsinstallatie aan te passen.
3. Advies op maat
Veel energielabel-adviseurs geven niet alleen het energielabel, maar ook advies over mogelijke verbeteringen. Zo zegt een gebruiker van energie-labels.nl: "Het was een zeer professionele man, vriendelijk en netjes. Hij heeft echt de tijd genomen en alles goed bekeken. Mijn energielabel is A, super blij mee."
Energie-labels.nl benadrukt ook dat de adviseurs vaak goed advies geven, zoals te lezen in een review: "Er werd snel gehandeld en adviezen zijn als zeer goed ervaren."
Dit betekent dat het aanvragen van een energielabel niet alleen een verplichting is, maar ook een kans voor woningeigenaren om inzicht te krijgen in de mogelijkheden voor energiebesparing of verbetering van de woning.
4. Kort en efficiënt proces
Het proces van het aanvragen van een energielabel is vaak kort en efficiënt, zoals benadrukt door verschillende gebruikers. Zo zegt een gebruiker: "Er werd zeer snel een afspraak gerealiseerd met een expert die tegen een scherpe prijs een energielabel kon afgeven. Een erg vriendelijke man met verstand van zaken die ook nog goed advies gaf."
Woninglabel.nl benadrukt ook dat het aanvragen van een energielabel sneller kan verlopen dan bij andere aanbieders, en dat klanten al binnen één werkdag hun energielabel kunnen ontvangen. Dit is een groot voordeel, omdat het zorgt voor snelheid en voorkomt vertraging in het verkoop- of verhuurproces.
5. Betrouwbare en gediplomeerde adviseurs
Platformen zoals woninglabel.nl zorgen ervoor dat alle adviseurs gediplomeerd zijn en werken onder de strikte kwaliteitseisen van de BRL9500. Daarnaast worden de adviseurs dagelijks gemonitord, zodat er direct inzicht is in de levertijd en klantervaringen. Op woninglabel.nl zijn er meer dan 350 adviseurs aangesloten, waardoor de klant een breed keuzeveld heeft.
Energie-labels.nl benadrukt ook dat ze streven naar kwaliteit en betrouwbaarheid, zoals te lezen in hun reactie op een klantreview: "Goed om te horen dat u een prettige ervaring met ons bedrijf heeft gehad. Erg bedankt voor uw review."
Deze benadering zorgt ervoor dat de klant een betrouwbare en kundige adviseur krijgt, wat vertrouwen biedt in het proces.
Kies het juiste bedrijf of adviseur
Bij het aanvragen van een energielabel is het belangrijk om het juiste bedrijf of adviseur te kiezen. Gebruikers benadrukken dat het aanvragen van een energielabel sneller en efficiënter verloopt wanneer men kiest voor een betrouwbare en gediplomeerde adviseur. Op platformen zoals woninglabel.nl kan men filteren op prijs, levertijd en beoordeling, wat helpt bij het maken van een keuze.
Energie-labels.nl benadrukt ook dat ze streven naar transparantie en snelle service, zoals te lezen in hun reacties op klantreviews. Ze tonen aan dat ze waarde hechten aan feedback en streven naar verbetering, wat een teken is van betrouwbaarheid.
Woningeigenaren moeten dus niet alleen de prijs in overweging nemen, maar ook de betrouwbaarheid, kwaliteit en service van het bedrijf of de adviseur. Een betrouwbare adviseur zorgt niet alleen voor een sneller en efficiënter proces, maar ook voor een kwalitatief hoogwaardig energielabel.
Conclusie
Het aanvragen van een energielabel is een noodzakelijke stap voor velen, maar het is ook een kans om inzicht te krijgen in de energieprestaties van de woning en eventuele verbeteringen aan te brengen. Uit de ervaringen van gebruikers blijkt dat het proces vaak snel, efficiënt en professioneel verloopt, vooral bij betrouwbare bedrijven en adviseurs. Positieve ervaringen benadrukken de snelle reactie, kundige uitleg en duidelijke communicatie, terwijl uitzonderingen wijzen op de noodzaak van een betrouwbare partner.
Voor woningeigenaren is het energielabel meer dan alleen een regelgevingseis. Het biedt inzicht in de mogelijkheden voor verbetering en kan zelfs een waardevolle tool zijn bij renovaties of investeringen. Door het juiste bedrijf of adviseur te kiezen, kan het proces van het aanvragen van een energielabel doorgaans vlot en probleemloos verlopen, wat tijd en moeite bespaart.