Van kleding naar accountmanager: een overgang binnen bereik

Published by Redactie on juli 14, 2025 | Category kelder

Het beroep van accountmanager heeft in de afgelopen jaren een steeds grotere rol gekregen in verschillende sectoren, waaronder IT, retail, sport en horeca. Hoewel de functie vaak commercieel van aard is, vereist het ook sterke relatiegerichtheid, analytische vaardigheden en een passie voor oplossingsgerichte samenwerking. Voor professionals die een overgang willen maken, bijvoorbeeld van een kledingbedrijf naar accountmanager, is het belangrijk om te weten welke competenties, vaardigheden en opleidingen essentieel zijn. In dit artikel wordt ingegaan op de essentiële elementen van het beroep, de benodigde voorbereiding en de mogelijke doorgroeimogelijkheden, alles gebaseerd op relevante informatie uit betrouwbare bronnen.

Wat doet een accountmanager?

Een accountmanager is verantwoordelijk voor het beheren van relaties met klanten en het zorgen voor een positieve ervaring. Dit betekent dat het niet alleen om het verkopen van producten of diensten gaat, maar ook om het opbouwen van langdurige, betrouwbare partnerschappen. In sommige gevallen is de focus op het aantrekken van nieuwe klanten (zoals bij een hunter), in andere gevallen op het onderhouden van bestaande relaties (zoals bij een farmer). Zoals beschreven in de bronsite van Young Capital, is het beroep ook duidelijk gericht op het creëren van waarde, het adviseren van klanten en het oplossen van hun specifieke behoeften. In de IT-sector bijvoorbeeld adviseert een accountmanager klanten over geschikte IT-oplossingen en stelt IT-professionals beschikbaar om direct impact te maken bij klanten.

Competenties en benodigde vaardigheden

Een accountmanager moet over een breed palet aan vaardigheden beschikken. Deze kunnen worden ingedeeld in zogenaamde "soft skills" en "hard skills". Bij soft skills gaan we uit van communicatieve vaardigheden, empathie, het vermogen tot onderhandelen en het opbouwen van relaties. Deze vaardigheden zijn essentieel omdat een accountmanager continu contact heeft met klanten, collega's en partners. De nationale beroepengids benadrukt dat het vermogen tot onderhandelen en luisteren cruciaal is voor het behalen van een balans tussen de behoeften van klant en bedrijf.

Hard skills omvatten technische vaardigheden zoals het gebruik van CRM-systemen (Customer Relationship Management), het interpreteren van data en rapportages, en het ontwikkelen van verkoopstrategieën. De bronsite van Eyespired meldt dat kennis van marktonderzoek en verkoopstrategieën steeds belangrijker wordt in een dynamische markt.

Opleidingen en voorbereiding

Er is geen enkele vaste route om accountmanager te worden. Wel is het waar dat een opleiding in een commerciële richting een sterke basis vormt. Bijvoorbeeld een mbo-opleiding zoals Commercieel Medewerker (niveau 3) of Junior Accountmanager (niveau 4), of een hbo-opleiding zoals Commerciële Economie of Sales & Accountmanagement. De bronsite van Young Capital benadrukt dat ervaring en commerciële vaardigheden minstens zo belangrijk zijn als een diploma. Een sterk netwerk, een overtuigend verkoopvermogen en ervaring in een commerciële functie kunnen een sterke aanvulling zijn op een academische opleiding.

Voor wie vanuit de kledingsector wil overstappen naar accountmanager, is het belangrijk om hier een brug te maken. Veel kledingbedrijven investeren in klantgerichte strategieën, branding en retail. Deze ervaring kan worden omgezet in een sterke klantgerichtheid en verkoopservaring. Daarnaast kunnen vaardigheden zoals onderhandelen, het opbouwen van relaties en het analyseren van trends uit de modeindustrie worden aangewend in een accountmanager-functie.

Doorgroeimogelijkheden

Een carrière als accountmanager biedt ruime doorgroeimogelijkheden, zowel qua specialisatie als qua functie. In het begin start men vaak als junior accountmanager, waarbij het focusgebied zich richt op kleinere klanten en het opbouwen van basisvaardigheden. Met ervaring kan men doorgroeien naar medior accountmanager of zelfs key accountmanager, waarbij de focus ligt op strategische klanten die van groot belang zijn voor het bedrijf.

De bronsite van Elevation Group benadrukt dat doorgroeimogelijkheden afhankelijk zijn van persoonlijke ambities en het vermogen tot professionalisering. Voor wie zich specialiseert in IT, retail of FMCG, zijn er duidelijke paden voor carrièreontwikkeling, inclusief specifieke opleidingen, certificeringen en een transparant bonussysteem.

Rol binnen organisaties

Een accountmanager werkt in nauwe samenwerking met verschillende afdelingen binnen een organisatie. Zo werkt hij of zij met de sales- en marketingafdeling, back-office, service- en communicatiemedewerkers, en projectmanagers. In sommige gevallen is er ook een directe band met de salesmanager of algemeen directeur. De bronsite van de Nationale Beroepengids benadrukt dat de accountmanager een centrale rol speelt in het coördineren van interne processen en het behalen van verkoopdoelen.

In een kledingbedrijf kan de accountmanager bijvoorbeeld verantwoordelijk zijn voor het uitbouwen van relaties met retailpartijen, het behalen van verkoopdoelen en het coördineren van campagnes. In het FMCG-gebeid bijvoorbeeld is de focus op het uitbouwen van key accounts en het versterken van warme relaties. Deze brede toepasbaarheid maakt de functie van accountmanager geschikt voor professionals uit verschillende sectoren.

Werken met klanten en het opbouwen van relaties

Een van de kernactiviteiten van een accountmanager is het opbouwen en onderhouden van relaties met klanten. Dit vereist een goed inzicht in de behoeften van de klant, het analyseren van trends en het aanbieden van gerichte oplossingen. In de bronsite van Elevation Group wordt uitgebreid ingegaan op hoe een accountmanager samenwerkt met klanten om hun IT-vraagstukken op te lossen. Op basis van behoeften wordt een passende oplossing geadviseerd, en wordt een geschikte expert aangesteld. Dit proces benadrukt het belang van een strategisch en klantgericht denkproces.

Salaris en voorwaarden

Het salaris van een accountmanager varieert afhankelijk van ervaring, niveau en sector. De Nationale Beroepengids geeft aan dat het salarisindicatievariatie ligt tussen €2800 en €6700 per maand. In bedrijven zoals PageGroup of The.NextGen is er ook sprake van een transparant bonussysteem, waardoor professionals hun inkomsten flink kunnen verhogen. Voor wie vanuit een kledingbedrijf wil overstappen naar accountmanager, kan het nuttig zijn om te kijken naar vergelijkbare salarissen en voordelen in het nieuwe sectoren.

Conclusie

De overgang van kledingsector naar accountmanager is binnen bereik voor professionals die bereid zijn om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en hun klantgerichtheid te verbeteren. De functie van accountmanager vereist een breed palet aan vaardigheden, van communicatie tot data-analyse, en biedt ruime doorgroeimogelijkheden. Voor wie bereid is om zich professioneel te ontwikkelen en een sterke focus te leggen op het opbouwen van relaties, is dit een uitdagende en toekomstgerichte carrièrefunctie.

Bronnen

accountmanager